problema urgente con pokerstars e moneybookers

[mattia1988]

salve a tutti ora vi racconto la mia disavventura.
allora pochi giochi fa ho fatto una vincita a pokerstars, bene, volevo ritirarli e sn andato su incassa e ho svolto la procedura...visto ke nn avevo mai effettuato un deposito, ho scelto la prima ke sarebbe moneybookers....fatto tutto questo mi ha chiesto di mettere una email di conferma, bene l'ho messa però solo alla fine ho notato di averla sbagliata cioè invece di scrivere mattia.caruso@alice.it ho scritto mattia.caruso@lice.it.....dopo mi sn registrato su moneybookers cn l'email nuova...ora nn so dove sn andati a finire i miei soldi...e vi assicuro che sn tantissimi.....
sto scrivendo da una settimana a pokerstars e mi sbattono da una parte a l'altra....spero ke voi mi sappiate aiutare x risolvere questo problema, grazie!!

[Stefano]

Ciao Mattia, benvenuto nel nostro forum.
Noi non abbiamo certificato pokerstars, quindi non siamo in diretto contatto con loro.
Navigando il sito l'unico modo per rintracciarlo è contattare il supporto clienti via mail: support@pokerstars.it

Navigando in giro invece, ho trovato questa discussione dove cè un numero telefonico mobile: http://it.answers.yahoo.com/question/in ... 830AAYt8xk
Prova a chiamare questo numero ma non sò chi sia e dove l'abbia preso il tizio.

[mattia1988]

grazie stefano problema risolto...ora sto aspettando ke i soldi me li passano su moneybookers...grazie lo stesso....se ci sn altri problemi ti posso ricontattare?!

[Stefano]

certo siamo qui per questo!

[mattia1988]

ok perfetto, mi sono arrivati sul mio conto moneybookers i 1200 euro...ora devo prelevarmi cn il postepay, mi aiuti stefano??

[mattia1988]

scusami stefano ieri ho provato a prelevare 30 euro e me l'ha fatto fare senza chiedermi di verificare la carta ma è possibile??

[Stefano]

Ripeto, questo poker online non è certificato da noi quindi posso solo riferirmi alle mie esperienze con altre sale di casinò.
Sui casinò online di fortune lounge, non è richiesta la verifica dei documenti, in altri casinò online la maggior parte la richiede, mentre altri ancora, fanno prelevare per la prima volta senza richiedere documenti, ma può capitare che al prelievo successivo il cliente è obbligato ad inviare tutti i dati e le informazioni richieste dal casinò online.

[mattia1988]

no stefano ora pokerstars non centra più nulla perchè i soldi li ho su moneybooker.....
io ora vorrei trasferirli sul mio postepay!!!

[Stefano]

no stefano ora pokerstars non centra più nulla perchè i soldi li ho su moneybooker.....
io ora vorrei trasferirli sul mio postepay!!!

1) Vai su moneybookers.com e fail login
2) Clicca su Preleva, seleziona Carta di Credito, l'importo da prelevare ed infine vai avanti.

Questo se hai già completato la procedura di verifica con la carta di credito.

[mattia1988]

e cm si fa a fare la verifica della carta di credito?? quando ho prelevato i 30 euro non me l'ha chiesto!! però ancora non arrivano sul postepay!! questa operazione l'ho fatta l'11!!!