Bonus non accreditato da star casino

[Pitbull85]

Salve vorrei chiedere aiuto qui nel forum dopo che il sito star casino mi ha truffata oltre che deridermi. In pratica faccio il mio deposito da 20 euro inserisco il codice "CLASS" e il loro sistema và in errore dicendomi che il codice non è stato attivato. Poi vado in chat a chiedere spiegazioni e mi dicono di non preoccuparmi in quanto provvedevano ad accreditarmi quanto mi spettava. Dopo un paio di giorni, entro in chat e chiedo a che punto è la situazione e mi rispondono dicendomi che il loro dipartimento ha negato l'accredito del bonus poiché non avevo inserito il codice al momento del deposito!! Veramente scandaloso, e AAMS che ha approvato questi farabutti che si arricchiscono sulle spalle della povera gente tra l'altro mi hanno chiesto di contattarmi per telefono ma io ho rifiutato e loro dicono che non sono una signora del52' poiché sostengono che sono troppo arzilla!! Hanno detto che mio figlio rispondeva al mio posto!! Insistevano sul fatto della chiamata per chiarire la faccenda, ma io non ritenevo opportuno questa prassi in quanto non risolvevo comunque il disguido. Dalla rabbia ho rifiutato di discuterci anche per il motivo che molto probabilmente continuavo a dirgliene di tutti i colori a questi bastardi ladri di merda. Ho tutte le chat salvate che dimostrano che mi era stato promesso l'accredito del bonus, ma da un giorno all'altro questi sciacalli cambiano versioni e di conseguenza sempre e solo l'utente subisce i disagi e i danni creati ma non ci tutela nessuno dico io.. Ho depositato oltre 200 euro e non mi hanno accreditato nessun bonus inoltre violano le leggi dell'AAMS in quanto non è permesso sospettare e giudicare una donna che risponde al posto di un uomo o al contrario...Chiedo al forum giustizia in merito, ho tutte le chat salvate e non possono negare l'evidenza dei fatti perché rischiano la revoca della licenza, ammesso che le leggi in italia vengano rispettate e che esiste la tutela del cliente.

[Pitbull85]

OKKIO NON GIOCATE SU STAR CASINO GIRANO PERICOLOSISSIMI HACKER CHE TI FANNO DISCONNETTERE LA LINEA SEMPRE, MA DICO SEMPRE E SOLO, NEI TIRI LIBERI!! STO GIOCANDO DA CIRCA 5 ORE E VI GIURO SUL BENE DI MIO FRATELLO CHE E' MORTO CHE OGNI 5 MINUTI CADE LA LINEA!! SOLO E SEMPRE NEI TIRI LIBERI E SCATTER!!

[Roger]

Ciao pitbull,

vedo che sei incattivito/a con tutti i casinò, ma scusa se ti creano così tanti problemi perchè non ci giochi? Io su Starcasino ci ho anche giocato per ore e non è mai successo niente, solo 1 volta mi ha disconnesso ma mi ha fatto ripartire dal gioco bonus.

[Starcasino Staff]

Salve,
come le è stato spiegato dall'operatore del servizio clienti, e come espressamente indicato nei Termini e Condizioni del sito, per ottenere il bonus è necessario inserire il codice promozionale.
In ogni caso abbiamo provveduto ad accreditarle comunque il bonus visto che il nostro interesse è che i giocatori abbiano una piacevole esperienza di gioco, come pensiamo abbia avuto lei vincendo oltre 500€ giocando con i 5 euro gratis riservati in esclusiva al sito Casino2k.

Grazie,

Il Team di StarCasinò

[Pitbull85]

Premettendo che sono affari miei se giocare o meno e no i tuoi, e che ognuno è libero di esprimersi come meglio crede, ti invito ad informarti meglio non solo su quello che succede a te su starcasino ma anche agli altri utenti perché allora io cosa dovrei dire di titanbet, ho vinto 1400 euro con un deposito di 20 e vedo in giro gente che hanno riscontrato madornali problemi sia tecnici e presunte truffe da parte di titanbet...Se ti faccio vedere un video che mostra tutte le disconnessioni e tutti i soldi mi hanno lentamente spennato forse cambieresti opinione ne sono certa.

Ciao pitbull,

vedo che sei incattivito/a con tutti i casinò, ma scusa se ti creano così tanti problemi perchè non ci giochi? Io su Starcasino ci ho anche giocato per ore e non è mai successo niente, solo 1 volta mi ha disconnesso ma mi ha fatto ripartire dal gioco bonus.

[Pitbull85]

ma quali 500 euro vinti c'è li ho lasciati di nuovo. Almeno mi fossi divertita con quei soldi sul vostro sito, disconnessioni continue soldi rimasti intrappolati e free spins spariti nel nulla dopo che ogni volta facevo nuovamente il login! E' questa è una vergogna perché loro sanno benissimo che al di là di chi ha ragione da ambo le parti comunque vinceranno loro perché è scritto nelle leggi dell'AAMS che in ogni caso le disconnessioni saranno a carico dell'utente, e loro ne approfittano sti mascalzoni delinquenti adesso vi mando una pattuglia

Salve,
come le è stato spiegato dall'operatore del servizio clienti, e come espressamente indicato nei Termini e Condizioni del sito, per ottenere il bonus è necessario inserire il codice promozionale.
In ogni caso abbiamo provveduto ad accreditarle comunque il bonus visto che il nostro interesse è che i giocatori abbiano una piacevole esperienza di gioco, come pensiamo abbia avuto lei vincendo oltre 500€ giocando con i 5 euro gratis riservati in esclusiva al sito Casino2k.

Grazie,

Il Team di StarCasinò

[Pitbull85]

Non risponde più? Poi mi spiega tutte le disconnessioni nei tiri liberi e i soldi rimasti intrappolati con anche i free spins. E poi mi spiega anche il motivo alla quale su 20 tiri liberi non paga UN TIRO (ma dico uno!), dopo aver fatto perdite nette di 180 euro più altri 200 depositati!! Intanto ho già contattato i carabinieri e se non saltano fuori i soldi sono dolori

[casino2k.com]

Caro utente Pitbull85,
come sicuramente ti spiegherà il supporto di starcasinò, se hai una disconnessione durante i free spins o durante un bonus, quando rifarai il login il gioco verrà ripristinato dal punto in cui si è bloccato. È successo a me personalmente più di una volta e, a parte il fastidio di dover aspettare qualche minuto, ho constatato con piacevole sorpresa che il gioco è ripreso esattamente dove si era interrotto.

Una piccola parentesi comportamentale:
1- linguaggio civile e non scurrile
2- dialogo e non insulti
3- nel forum valgono tutte le leggi italiane, per cui attenzione a non sconfinare nella diffamazione

Non trattandosi di una truffa ma di un errore del servizio clienti, modifico il titolo per rispecchiare l'effettivo problema.