Casinò.com non mi paga vincita fatta con bonus

Chi vorrebbe saperne di più sui bonus dei casinò online, farebbe meglio a tenere d'occhio le discussioni che troverete qui. Avete letto termini come playthrough e wagering requirements e non ci avete capito niente? Non sapete qual è la differenza tra Fun Bonus e Real Bonus? Avete delle difficoltà nello sbloccare dei soldi regalativi tramite delle promozioni? Raccontatecelo e troveremo una soluzione. Oltretutto, noi di Casino2k proponiamo spesso offerte esclusive riservate ai nostri lettori da sfruttare nei casinò AAMS, quindi non mancheremo di segnalarle in queste pagine. In pochi minuti potrete confrontare offerte diverse e trovare la più vantaggiosa.
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Nele4991
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Casinò.com non mi paga vincita fatta con bonus

Messaggio da Nele4991 » 30 gen 2019, 12:10

Salve ragazzi, ho trovato questo forum così per caso e così ho deciso di esporre il mio problema per sapere cosa ne pensate.
Qualche mese fa mi sono iscritto al sito casino.com e dopo aver depositato un totale di 2000 euro circa sono riuscito a trasformare un play bonus in 750 euro circa reali. Praticamente alla fine dopo aver fatto il mio primo prelievo da 1190 euro che sono tutti i soldi che avevo sul conto (ne ho depositato 2000 da quando sono registrato) mi sono visto confiscati l’importo di 750 euro di vincita fatti proprio con il game bonus che mi avevano dato.
Loro dicono che non ho rispettato i termini e condizioni e che ho giocato in maniera fraudolenta ma io di fraudolento non ho fatto proprio nulla!! Ho giocato il game bonus un po’ sulla roulette e un po’ sulla slot e dopodiché dopo aver vinto un bel po sulle slot quest’ultimo si è trasformato in denaro reale!
Non capisco il perché di questo comportamento da parte loro!
Mi hanno poi inviato i termini e condizioni dove c’è scritto che praticamente non posso puntare più di 5 euro in certi giochi unico spin o non posso puntare più del 10% del bonus alla roulette. Cioè da termini e condizioni è praticamente impossibile giocare il bonus! Ma allora a che fare li date???
Non so più cosa fare loro dicono che non è possibile accreditarmi la vincita fatta con il bonus e non vogliono sapere nulla , voi cosa mi consigliate di fare?
Vi allego pure termini e condizioni dei play bonus e non ditemi che sono scritti solo a favore dei casinò nel senso che se il bonus mi permette di fare certe puntate perché poi non devi pagarmi? È ingiusto!! Se non vuoi che punti più del 10% del bonus alla roulette o più di 5 euro su uno spin alla slot allora non darmi la possibilità di farlo e basta, che presa per il culo è questa??
Se poi non dovete pagare allora non dateli i bonus e basta!
Allegati
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Termini e condizioni
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Re: Casinò.com non mi paga vincita fatta con bonus

Messaggio da casino2k.com » 30 gen 2019, 13:05

Ciao Nele4991 e benvenuto sul forum!

Il sistema dei bonus è sempre rischioso se non si è pratici e quindi non si leggono attentamente i termini e condizioni promozionali del casinò.

Sta di fatto che tu, accettando il bonus ed accettando i termini e condizioni, hai sottoscritto un accordo in cui si specificano i modi non consentiti per l'utilizzo del bonus. Se hai infranto questo accordo, il casinò si riserva il diritto di confiscarti le vincite derivanti da quel bonus.

Se questo sia lecito oppure no non posso garantirlo non essendo un avvocato. Tieni però presente che all'apertura del conto di gioco con il concessionario (ovvero un'azienda che opera in nome dello Stato Italiano) sottoscrivi un vero e proprio contratto di gioco.

Il mio consiglio è:
1) Leggere le nostre recensioni dei casinò in cui spieghiamo il funzionamento del bonus, segnaliamo eventuali truffe, lasciamo ai giocatori la possibilità di inserire commenti sul casinò
2) Obbligarsi a leggere sempre i termini e condizioni
3) Imparare a scegliere un casinò più per la qualità del prodotto e del servizio, più che per i bonus offerti, spesso soggetti a requisiti impossibili da raggiungere e/o veri e propri specchietti per le allodole.

Detto questo proviamo a sentire se il nostro esperto @Andrea ha qualcosa da dirci in proposito : Thanks :

Nele4991
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Re: Casinò.com non mi paga vincita fatta con bonus

Messaggio da Nele4991 » 30 gen 2019, 16:13

Si che sono obbligato ad accettare termini e condizioni è chiaro, lo so bene. Fatto sta che termini e condizioni scritti in questo modo mi sembrano eccessivi e anche un pò illegali ecco, nel senso che con questi t&c è sempre il sito casino.com che ha il coltello dalla parte del manico e può decidere o meno se confiscarti la vincita.
Fatto sta che io il bonus l'ho convertito ed è diventato tutto prelevabile. al momento del prelievo però mi sono arrivati ben 750 euro meno e questi 750 euro sono spariti, volatilizzati.
Se non avessi prelevato sarebbero rimasti li (è successo per 5 giorni, 5 giorni dopo ho prelevato) Che bella cosa! Se te li giochi e li perdi ok, se li prelevi te li confischiamo!!
Non so se chiedere ad un avvocato perchè mi costerebbe molto, aams non risponde mai alle mail ed è del tutto inutile chiedere a loro. Non so veramente come muovermi :(
Tra l'altro io ho depositato 2000 euro in totale in questo sito e avevo fatto un prelievo da 1190 totale ovvero tutti i soldi che avevo sul conto quindi non ero nemmeno sopra diciamo ma stavo già in negativo di 800 euro con tutto il bonus convertito. E loro si sono pure permessi di farmi questo dispetto.
Spero che qualcuno qui possa aiutarmi a fare giustizia e riavere la vincita

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