Impossibilità a prelevare conto casinò pokerstars

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Taglia8082
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Messaggi: 1
Iscritto il: 20 giu 2020, 09:44

Buongiorno,
Sto riscontrando problemi a prelevare dal conto pokerstars,
Nel dettaglio risultano i fondi nella dicitura “in gioco” ma quando provo ad entra nel gioco per sbloccarli mi da sempre errore....ho mandato svariate email ma nulla.
Ho provato anche a disinstallare e reinstallare l’app ma nulla. I soldi rimangono sempre in gioco e se provo ad aprire là slot mi da sempre Errore...
Potete aiutarmi.....😓😥
Ho anche allegato due file che rendono meglio l’idea....
Grazie in anticipo.
Paolo
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Schermata errore slot
Schermata errore slot
74D215CD-BAE0-4581-B012-03DF48096DF1.png (1.32 MiB) Visto 991 volte
File specifico conto gioco
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LucaAdmin
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Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Ciao Taglia,
quando i soldi rimangono bloccati nel gioco, di solito succede perchè si è usciti dal gioco in modo non corretto, cioè ad esempio chiudendo solo la pagina.

Prova a rientrare in quel gioco e chiuderlo in modo corretto, magari si sblocca.
Altrimenti sollecitiamo.
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