Bonus non erogato

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onlyous9799
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Iscritto il: 02 mag 2020, 10:08

Buongiorno, innanzitutto vi chiedo scusa poiché l'argomento non riguarda strettamente i casinò.
Sabato 20 ho usufruito di un bonus per il quale su 20€ di ricarica ti davano 20€ di bonus (piattaforma Betpoint) ho seguito tutti i passaggi e ho rispettato tutte le indicazioni.
Al giorno d'oggi ancora non mi è stato accreditato nessun bonus, ho chiamato svariate volte e mi dicono che stanno facendo le dovute verifiche (di cosa?? ).
Siccome mi dicono che non è possibile parlare direttamente con loro che si occupano del bonus volevo sapere se è possibile in qualche modo fare una specie di denuncia ai dovuti enti (AAMS o cose del genere) perché mi stanno privando senza motivo di un bonus che mi spetta di diritto ed è una cosa che mi da particolarmente fastidio.
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LucaAdmin
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Ciao Onlyous,
a memoria non è la prima volta che hai problemi e scrivi nel forum.

Non mi risulta ci siano uffici o mail per questi problemi. Hai provato a scrivere? Sicuro non ti hanno dato il bonus?

Il casino in questione non rientra nella nostra lista di casino
https://www.casino2k.com/elenco-casino

quindi non possiamo aiutarti, evidentemente c'è anche una ragione per cui non è in quella lista.
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