Refund mancato su PokerStarsCasino
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- Iscritto il: 23 mag 2019, 10:19
Salve a tutti,
Circa 3 settimane fa ero sulla dream catch di PokerStars Casino dove sono solito giocare a puntate medie di 200/300 EUR e mai avuto alcun problema.
In questo caso invece, ho effettuato la mia solita puntata e il sistema mi ha restituito i 100 euro puntati sul *40 nonostante avessi puntato e vinto 4.000 EUR.
Oggi ho ricevuto un refund di soli 425 EUR, senza alcuna mail di spiegazione, probabilmente legati al problema che avevo già contestato. Ma la somma è veramente irrisoria!!
Credo di essere nella posizione di richiedere tutta la somma non pagata. Casino2k potresti darmi una mano e aiutarmi a chiedere loro il rimborso che mi spetta?
Altrimenti non credo di avere altri canali se non quello legale, al quale mi riferiró in caso negativo.
Vi ringrazio moltissimo!!
Circa 3 settimane fa ero sulla dream catch di PokerStars Casino dove sono solito giocare a puntate medie di 200/300 EUR e mai avuto alcun problema.
In questo caso invece, ho effettuato la mia solita puntata e il sistema mi ha restituito i 100 euro puntati sul *40 nonostante avessi puntato e vinto 4.000 EUR.
Oggi ho ricevuto un refund di soli 425 EUR, senza alcuna mail di spiegazione, probabilmente legati al problema che avevo già contestato. Ma la somma è veramente irrisoria!!
Credo di essere nella posizione di richiedere tutta la somma non pagata. Casino2k potresti darmi una mano e aiutarmi a chiedere loro il rimborso che mi spetta?
Altrimenti non credo di avere altri canali se non quello legale, al quale mi riferiró in caso negativo.
Vi ringrazio moltissimo!!
- casino2k.com
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Ciao Andreoliv93 ,
se con i problemi nei prelievi abbiamo ottime possibilità di aiutarvi a prelevare i vostri soldi (o perlomeno di aiutarvi a capire cosa sta bloccando il pagamento), per problematiche di gioco non possiamo fare nulla.
Il mio consiglio è di ricontattare per iscritto Pokerstars e, se le loro risposte non sono soddisfacenti, rivolgersi a un legale, analizzando lo storico delle giocate e le prove in tuo possesso.
Buona fortuna!
se con i problemi nei prelievi abbiamo ottime possibilità di aiutarvi a prelevare i vostri soldi (o perlomeno di aiutarvi a capire cosa sta bloccando il pagamento), per problematiche di gioco non possiamo fare nulla.
Il mio consiglio è di ricontattare per iscritto Pokerstars e, se le loro risposte non sono soddisfacenti, rivolgersi a un legale, analizzando lo storico delle giocate e le prove in tuo possesso.
Buona fortuna!