Refund mancato su PokerStarsCasino

Rispondi
Andreoliv93
Vincita $0.10
Messaggi: 4
Iscritto il: 23 mag 2019, 10:19

Salve a tutti,

Circa 3 settimane fa ero sulla dream catch di PokerStars Casino dove sono solito giocare a puntate medie di 200/300 EUR e mai avuto alcun problema.

In questo caso invece, ho effettuato la mia solita puntata e il sistema mi ha restituito i 100 euro puntati sul *40 nonostante avessi puntato e vinto 4.000 EUR.

Oggi ho ricevuto un refund di soli 425 EUR, senza alcuna mail di spiegazione, probabilmente legati al problema che avevo già contestato. Ma la somma è veramente irrisoria!!

Credo di essere nella posizione di richiedere tutta la somma non pagata. Casino2k potresti darmi una mano e aiutarmi a chiedere loro il rimborso che mi spetta?

Altrimenti non credo di avere altri canali se non quello legale, al quale mi riferiró in caso negativo.

Vi ringrazio moltissimo!!
: Sorry! :
Starcasino

2000€ cashback

Snai

100% fino a 1.000€

Pokerstars

500 free spins

Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4540
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Ciao Andreoliv93 ,
se con i problemi nei prelievi abbiamo ottime possibilità di aiutarvi a prelevare i vostri soldi (o perlomeno di aiutarvi a capire cosa sta bloccando il pagamento), per problematiche di gioco non possiamo fare nulla.

Il mio consiglio è di ricontattare per iscritto Pokerstars e, se le loro risposte non sono soddisfacenti, rivolgersi a un legale, analizzando lo storico delle giocate e le prove in tuo possesso.

Buona fortuna!
Rispondi