Account Pokerstars bloccato dopo il prelievo e soldi mai arrivati

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Regge988
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Iscritto il: 06 feb 2020, 12:38

: Andry : salve a tutti, sono nuovo quindi mi presento: sono cristian, 22 anni. spero possiate aiutarmi in qualche modo e spero ho scelto la categoria di domanda giusta.

Vi spiego: sabato sera ho aperto un conto a nome di mio padre, con i suoi documenti e tutti i suoi dati, ho caricato in tutto circa 200 euro ( con la mia carta ) e domenica mattina ho avuto una bella botta di *** ed ho vinto 8.700 euro, allora ho mandato i documenti di mio padre per verificare l'account e boom, tutto a posto, lunedì mattina account verificato.
Felicissimo io volevo prelevare 8.500 euro e tenermi 200 per giocare. Vado per prelevare e mi da un problema che in pratica diceva che mastercard accettava al massimo prelievi di 5.000 euro. Allora pensai prima di caricare 5.000 e una volta arrivati caricare gli altri 3.500.

Martedì alle 00:50 circa mi arriva la notifica dalla mia banca della transazione effettuata ( perchè è sempre successo che quando prelevo i soldi da qualche sito appena mi fanno il bonifico non me li accreditano subito ma mi arriva una notifica della transazione effettuata ) quindi sicuro che mi avessero caricato i soldi effettuo qualche ora dopo l'altro bonifico da 3.500 euro ( confermato il prelievo anche tramite email ).

Martedì alle 12:30 circa volevo aprire il mio conto per verificare lo stato.... mi appare il seguente messaggio: IL TUO ACCOUNT È STATO BLOCCATO, CONTATTA IL SUPPORTO CLIENTI TRAMITE [email protected] PER MAGGIORI INFORMAZIONI.

Lo faccio subito e ancora oggi nessuno si è fatto sentire, nessuno mi ha dato un informazione e non sò cosa sia successo. Ringraziando dio i 5.000 euro mi sono arrivati ieri, ma dei 3.500 euro e del mio account con 225 euro restanti sopra nessuna traccia.

Qualcuno può aiutarmi? Consigli? Potete fare qualcosa??? Aiuto.......
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casino2k.com
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Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
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Ciao Cristian,
hai commesso l'errore di fare le cose a nome di tuo padre, e non ne vedo il motivo dal momento che hai più di 18 anni: non potevi fare tutto a nome tuo?

Aprire l'account a suo nome (e a sua insaputa) e poi usare la tua carta non è stata un'idea geniale...

La situazione si è sbloccata?
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Roger
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Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

Eh si, suggerisco allo staff di casino2k di mostrare in modo più evidente questa potenziale problematica, agli inizi l'avevo letta.
Io personalmente faccio sempre coincidere tutto per qualsiasi account per non avere problemi, non solo per giocare d'azzardo.

Consiglio a chi legge questo post di leggere questa pagina, che non è per niente scontata
https://www.casino2k.com/istruzioni
l'avvertenza del tuo problema la trovi in fondo al passo1
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