Pokerstars prelievo in revisione

[bigmama614]

buonasera ho un problema anche io su poekrstars e ho visto che qualcuno e riuscito a risolverlo ho un preleivo in revisione da qualche giorno e nessuno risponde !!
c e qualcuno che mi puo aiutare con questo problema

[bigmama614]

scusate c e un qualcuno che mi puo aiutare ??

[casino2k.com]

Ciao,
scusa ma mi ero perso il tuo messaggio.
Potresti mandarmi in privato il tuo username e la tua email che richiedo un controllo da parte dello staff di Pokerstars?

[bigmama614]

in poche parole ho ripreso a giocare poco tempo fa caricando la tessera di mio figlio dove ho effettuato sia depositi che prelievi.
Dieci giorni fa ho fatto un torneo piazzandomi terza vincendo 4 mila euro, che sono andata a spostare e li in automatico mi anno mandato il prelievo in revisione.

Tra l altro aggiungo che qualche mese fa ho venduto casa mia dicendo allo staff di poekrstars che avevo anche un rogito da poter mostrare
mi chiedono l estratto conto e mi chiedo tot documenti che ho inviato cmq alla fine sono ospite di mio figlio per qualche mese avendo la casa grande e nn trovando subito casa sono sopite da lui posso ammettere parlando con lui di aver fatto qualche errore forse a usare la sua tessera ma anche li ho spiegato che io la ho ma col trasloco non so più dove sia finita e poi avendola usata non mi sono sinceramente preoccupata della cosa.

Conclusione: bloccata da 10 giorni e nessuno mi risponde, spero possiate fare qualcosa e chiedo gentilmente di farmi sapere se arriva la mia email
perché mi e stato chiesto di scrivere in privato ma non trovo l opzione

[casino2k.com]

Perfetto, dati ricevuti.

Il problema è probabilmente il fatto che hai caricato la tessera a nome di un altra persona.

Invio una segnalazione a Pokerstars, dovrai comunque spiegare tutto nel modo più chiaro possibile e convincerli che sia tutto vero e che è tutto fatto in buona fede.

Tienici aggiornati, ci vorrà qualche giorno..

[bigmama614]

buongiorno intanto grazie per aver risposto e sinceramente ho gia spiegato tutto nel modo più chiaro possibile anche perché avendo rirpeso da poco e col fatto della quarantena ho caricato l unica tessera dove c erano dei soldi e tra l altro avevo gia effettuato dei piccoli prelievi quindi non mi sono post ail problema e detto sinceramente e stato fatto senza nessun problema ...sono una donna di 60 anni e senza una casa per via di aver venduto quindi ospitie da mio filgio e mia nuora ..a pokerstars ho spiegato chiaro e tonda l asituaizone ma ad oggi ancora neanche una risposta ..
sono allibita dalla cosa successa in 20 anni che gioco su vari siti naturalmente quando ho tempo mai successa una cosa del geere
cmq vi terro aggiornati della cosa sperando che si sblocchi la situzione,io non ho niente da nascondere ho semplicemente ripreso a giocare e il conto non lo aperto ora ma e aperto da anni ma avendo un alvoro una casa una famiglia il tempo per giocare era poco ...come penso che in questo periodo in tanti abbiano ripreso cmq attendero e vedro come andra a finire ma domani cmq andro lo stesso non ostante il non poter uscire dalla guardia di finanza

[bigmama614]

buongiorno appena ricevuto una emeil dopo 10 giorni dove mi vengono chiesti documenti di nuovo e che quelli che avevo mandato non servivano!!
ma io mi chiedo se ho gia usato la tessara posta pey sia per depositare che prelevare ora il problema dov e ??? la cifra,non riesco a capire questo metodo per quanto magari non si possa usara una ltra tessera pero il deposito te lo fanno fare piccolo cifre te le fanno arrivare cmq ho mandato un altra vota foto della posta pey di mio filgio la pagina dei movimenti sul sito con il mio account dove ho fatto prelievi e depositi adesso apsettimao l ennesima risposta in quanto ripeto non lo fatto in cattiva fede avendolo gia usata adesso sono in attesa di una loro risposta sperando non passino altri 10 giorni ma la cosa e al quanto ridicola a parer mio chiedo sucsa per le parole le virgole ma sono al quanto nervosa dalla cosa per svariati motivi !!
cmq ringrazio il casino che a quanto pare dopo la vostra segnalazioni almeno si siano degnati di rispondere!!
e ci tenevo anche a chiarire come mi e stato detto che dovro cmq convicerli che sia tutto vero ( detto sinceramente c e poco da convicerli primo perché non ho nulla da nascondere a 60 anni secondo perché allora non mi dovevano accettera neanche gli altri due preleivi fatti per quanto di 150 e 330 euro e poi cmq penso per quanto possano tutelarsi ho usato una tessera mandato un estratto conto personale mio ( anche qua ridicolo secondo me) se gioco con una tessera e una tessera basta cieo una puo usare una tessera di un altra persona per vari motivi io mi sono ritrovata ad usarla perché era l unica che aveva i soldi sopra in famiglia e in giro perido di quarantena tutto chiuso cioe va benne tutto ma e una cosa assurda come trovo assurdo il fatto che ci sia una emeil come contatto !!chat live una settimana che continuo ad aprirla ogni ora e zero emeil non rispondono e questo sarebbe il sito tanto spsonsorizzato !! appena risolto non mi vedranno più mi dispiace ma fanno passare anche una donna di 60 anni per una disonesta !!! ringrazio cmq il casino resto in attesa e vi terro aggiornati

[casino2k.com]

Tienici aggiornati!!!

[bigmama614]

Buonasera niente pokerstars non rispondevo neanche e a quanto pare non potete far nulla anche se avevo visto che ad alcuni giocatori eravate riusciti a sbloccare la situazione!!
Cmq vi ringrazio ma martedì vado dalla guardia di finanza e metto in mezzo il mio legale ora basta sono davvero stanca !!
Pokerstars e solo una truffa finché perdi gli va bene quando vinci escono i problemi!!!
Sn avvelenata per vari motivi ma andrò in fondo a questa storia vedremo come finirà!!
Buona serata alla casino

[casino2k.com]

Buongiorno,
come già detto in privato, noi possiamo solo mandare un nuovo sollecito che sarà però inutile: quando inviamo una segnalazione il responsabile contatta l'assistenza clienti chiedendo una verifica della situazione e solitamente nel giro di 1-2 settimane tutto si risolve.

Ci tenga aggiornati.

[bigmama614]

buonasera dopo più di 15 giorni pokerstars si degna di mandare una email dicendo che un estratto conto non va bene e di fare uno screen schot dal telefono che sarebbe stato accettato!!!
al che lo faccio e lo invio a quel punto mi rispondono dopo pochi minuti dicendo che uno screenshot non poteva essere accettato( QUANDO ME LO HANNO SCRITTO LORO TRAMITE EMAIL)
RISULTATO LO RIMANDO MA TANTO NE AVRANNO SEMPRE UNA
SONO SOLAMENTE UNA TRUFFA DOMANI ANDRO DALLA GUARDIA DI FINANZA E IL MIO AVVOCATO E L UNICO MODO PER RISOLVERLA CON STI PAIACCI TRUFFATORI CHE ACCETTANO CARTE DI CREDITO DI CHIUNQUE E POI METTO I PUNTINI SULLE I QUANDO VUOI PRELEVARE UNA VINCITA!!!
AD OGGI SONO SOLO SCHIFATA DA STO SITO