Problema con il prelievo su poker stars

[Car22mine]

Ciao ho un problema mi sono iscritto a poker stars ho mandato documenti come richiesti carta d'identità e codice fiscale e numero di telefono, me lo hanno verificato e risposto tramite email dal supporto pokerstars con la conferma di ricezione perfetta e valicidita'dell'account ora ho giocato e ho visto alle slot 1.700 vado nella voce prelievo ma mi dice sempre di inviare documenti e non mi fa prelevare dal conto gioco,qualcuno mi potrebbe aiutare perché è un peccato perdere quei soldi.

[casino2k.com]

Ciao Car22mine, manda qui username e email pokerstars e chieediamo un controllo.