Documenti PokerStarsIT

[dottornik81]

Buonasera,
Gioco su PokerStarsIT da anni e mai avuto problemi ne a deposiatare ne per prelevare.
20 giorni fa dopo una vincita provo a effettuare prelievo e mi viene richiesto il documento, invio ricevo mail di conferma ma ancora oggi nonostante numerose mail con documenti non ho ricevuto risposte ne possibilità di prelevare...
Spulciando su internet ho scoperto che è un problema diffuso al momento
Avete notizie?

[LucaAdmin]

Ciao dottormik81,
ultimamente con Pokerstars si stanno riscontrando diversi problemi, molti dei quali sono dovuti a comportamenti non proprio "lineari" degli utenti il che fa bloccare certe procedure.
Per quanto riguarda i rallentamenti è un problema diffuso, probabilmente causa pandemia c'è stato un sovraccarico.

Se vuoi rispondi scrivendo mail e username (li cancello senza pubblicarli) che provo a fare una segnalazione per provare a velocizzare la cosa.