[RISOLTO] Problema con prelievo su Pokerstar

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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justmarsella
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Re: Problema con prelievo su Pokerstar

Messaggio da justmarsella »

L'unico problema che mi viene in mente è che anche mio fratello ha un account pokerstar ma posso assicurarvi che non abbiamo mai giocato insieme nello stesso momento proprio perchè conosco i problemi che possono venire a presentarsi quali "chip dumping" ecc. Quindi non capisco, perlomeno una mail in 30 giorni per spiegarmi il problema la potevano pure mandare.
justmarsella
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Re: Problema con prelievo su Pokerstar

Messaggio da justmarsella »

Aggiornamento sulla situazione, Pokerstar finalmente mi ha accettato il prelievo e già da oggi mi trovo i soldi sul conto. Vi ringrazio per l'aiuto siete mega professionali e disponibili al contrario di pokerstar che sconsiglio a chiunque stia leggendo questo messaggio. Vi chiedo di consigliare a chi ha il mio stesso problema (tanti a quanto pare) di NON mandare la mail dell'assistenza clienti che danno nella loro pagina contatti ([email protected]) ma bensi inviare un documento di riconoscimento fronte retro e se possibile una bolletta intestata a tuo nome alla mail "[email protected]" anche se non ti inviano nessuna mail, io ho fatto cosi e un ora dopo mi hanno accettato il prelievo.
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LucaAdmin
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Re: Problema con prelievo su Pokerstar

Messaggio da LucaAdmin »

Che bella notizia Marsella, siamo troppo contenti per te! Ci devi una birra allora ;-)

Grazie anche a nome di tutti gli appassionati che leggeranno questo thread per il consiglio che hai dato sulle mail.

Chiudo e segno come risolto.
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