Pokerstars non mi paga la vincita

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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Felixcarn
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Pokerstars non mi paga la vincita

Messaggio da Felixcarn »

Salve ho fatto una vincita al casinò di Pokerstars e ho fatto un prelievo da 5000 euro però sono passati ben 6 giorni ma il soldi non arrivano
Sul mio account nella cassa mi dice prelievo in revisione
Poi mi hanno inviato una mail dicendo che vogliono una bolletta del telefono ed ho inviato anche quella però dei soldi nessuna notizia è nessuna risposta
Ah dimenticavo il prelievo l’ho fatto sulla stessa carta con cui ho caricato i soldi però la carta non è intesta a me ma ad un mio amico
Se mi potete aiutare grazie
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casino2k.com
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Re: Pokerstars non mi paga la vincita

Messaggio da casino2k.com »

Felixcarn benvenuto.

Il problema è evidente: su un conto gioco personale, intestato a te, hai usato per versare e prelevare una carta intestata ad un'altra persona, violando probabilmente la normativa antiriciclaggio per i concessionari ADM.

Puoi solo provare ad attendere e, tra qualche giorno, rimandare una nuova richiesta. Da parte nostra non possiamo fare niente, mi dispiace.
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LucaAdmin
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Re: Pokerstars non mi paga la vincita

Messaggio da LucaAdmin »

Felix non capisco perchè hai usato una carta di un amico per depositare, non credo che i soldi li rivedrai facilmente. Per il casino, per aams, per le autorità, hai rubato una carta e utilizzato quella per depositare...anche se è veramente del tuo amico e ci avete giocato assieme.
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