[RISOLTO] PRELIEVO BLOCCATO SU STARCASINO

[Michele18]

Buongiorno,
sono arrivato per caso su questo forum perchè ho un problema con starcasino da alcuni giorni per un prelievo bloccato.
Fino ad oggi ho sempre versato e prelevato senza mai grossi problemi, invece questo giro ho fatto un prelievo di importo un po più importate il giorno 29/11 e ad oggi ancora mi dicono che è in valutazione, ho fornito tutta la documentazione richiesta anche se già avevano fatto altri bonifici sul mio conto, ma ad oggi non mi sanno dire nulla, è l'assistenza l'unica cosa che mi risponde è deve aspettare.
Da parte mia c'è la massima disponibilità nel verificare e chiarire tutti i dubbi di starcasino, però da parte loro ci deve essere almeno la modalità per farlo.
Vi chiedo aiuto se possibile.
Intanto vi ringrazio.
Buona giornata

[casino2k.com]

Ciao Michele18 e benvenuto sul forum.

Una informazione importante: mi sembra di capire che hai richiesto il prelievo con bonifico bancario, il versamento è stato fatto con un metodo di pagamento intestato sempre a tuo nome?

[Michele18]

Buongiorno,
si il prelievo è stato richiesto con bonifico bancario sempre su un conto intestato a me.
Star casino ha già fatto altri bonifici su quel conto, e mi ha richiesto della documentazione per controllare,immediatamente fornita, e sono a disposizione per qualsiasi verifica, ma il problema che loro non danno alcuna modalità di capire cosa c'è che non va e io sono in attesa da piu di 8 gg essendo consapevole che è tutto corretto, e dall'altra parte trovo un muro che mi risponde di aspettare.
Io inviterei i casino a mettere tutti questi tempi di attesa sui versamenti, poi vediamo se a loro la cosa funziona bene.
Non so cosa fare, ma prima di rivolgermi ad un legale volevo capire se ci potevamo essere altri modi.
Vi ringrazio molto per la disponibilià.
Saluti

[Michele18]

Buonpomeriggio,
non so se avete fatto qualcosa, ma dopo aver scritto sul forum tutto si è sbloccato ed è andato a buon fine.
Grazie per la disponibilità.
Buona serata e buon lavoro

[casino2k.com]

Buongiorno Michele,
avevo segnalato di un problema con un utente ma non ho inviato i tuoi dati. Telepatia o fortuna, tant'è che siamo contenti che hai risolto il problema.
Chiudo e segno come RISOLTO.