Conto temporaneamente disattivato 888 poker

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peppepa71
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Salve, è la prima volta che scrivo anche se leggo da un pò di tempo i vari argomenti che proponete. Purtroppo come successo a tanti anche a me è capitato un problema di gioco. Mentre stavo giocando un torneo su 888poker come faccio da settimane, improvvisamente mi sono ritrovato disconnesso e al tentativo di loggarmi nuovamente ho avuto un messaggio di risposta dove diceva che il mio conto è stato temporaneamente disattivato. Sono ormai quasi 20 giorni che telefono e mando email ma non mi dicono il motivo del blocco. Sulla poker room ho dei soldi che a sto punto non so che fine faranno. Io non capisco cosa possano contestarmi visto che ho solo giocato sempre onestamente tornei micro e qualche sit&go e sono riuscito a vincere qualcosa. Qualcuno può aiutarmi.

Grazie
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Ciao peppepa71 e benvenuto sul forum : Thumbup :

Da come descrivi il problema, i sistemi potrebbero aver notato un possibile collegamento tra te e qualcuno seduto al tavolo con te ed averti automaticamente bloccato.

Potresti inviarci username e email così richiediamo un controllo? : Thanks :
peppepa71
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casino2k.com ha scritto: 02 apr 2021, 08:29 Ciao peppepa71 e benvenuto sul forum : Thumbup :

Da come descrivi il problema, i sistemi potrebbero aver notato un possibile collegamento tra te e qualcuno seduto al tavolo con te ed averti automaticamente bloccato.

Guarda io non ho fatto assolutamente niente di illecito. E comunque dopo tanto tempo sarebbe stato serio da parte della poker room motivare l'esclusione e darmi modo di dire la mia.

Potresti inviarci username e email così richiediamo un controllo? : Thanks :
Il mio username di 888 è *** e la mail è ***
Grazie per l'interessamento.
Speriamo rispondano anche perché ho dei soldi sul conto che mi farebbe comodo avere. ;)
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Segnalazione inviata a 888. : Thumbup :
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casino2k.com ha scritto: 06 apr 2021, 08:35 Segnalazione inviata a 888. : Thumbup :
Grazie davvero per l'aiuto e speriamo si diano una mossa. Naturalmente vi terrò aggiornati sugli sviluppi.
peppepa71
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Ciao, oggi mi hanno finalmente contattato non so ancora i motivi del blocco ma mi hanno chiesto i documenti personali, una utenza e le transazioni fatte con paysafecard. Ho inviato tutto e adesso aspettiamo e vediamo che succede.
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Perfetto, ci hanno confermato di aver preso in carico la situazione. Tienici aggiornati!
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Ciao per ora nessuna novità, ho telefonato e mi hanno di aspettare. E noi aspettiamo ;)

Ps. Visto che sicuramente avete più esperienza di me, sapreste dirmi quanto tempo normalmente ci mettono a chiudere la pratica, analizzare i documenti e darmi una risposta?Grazie : Thumbup :
Ultima modifica di peppepa71 il 09 apr 2021, 15:44, modificato 1 volta in totale.
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Dipende da vari fattori, non so dirti sinceramente. Se però stanno controllando, avranno delle procedure di sicurezza da completare e dopodichè ti faranno sapere.
peppepa71
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salve, volevo solo aggiornarvi. Ad oggi dopo l'invio dei miei documenti non ho ancora notizie e pur scrivendo e chiamando continuano a non darmi notizie. Boh! : Andry : : Andry :
Ultima modifica di peppepa71 il 22 apr 2021, 17:59, modificato 1 volta in totale.
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Ancora nulla? Al telefono cosa ti hanno detto?
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