Regime auto esclusione non richiesta

Rispondi
salvo1989797
Vincita $0.10
Messaggi: 4
Iscritto il: 02 apr 2021, 18:46

Salve ho un problema un mese fa mi sono iscritto ad pokerstars casino ho fatto la registrazione ed inviato i documenti,sino a ieri sera ho giocato con i soldi veri. Il problema si pone oggi pomeriggio dove mi dicono di inviare i documenti e che il mio account era sospeso e non potevo giocare con i soldi veri,rinvio i documenti mentre chattavo online con un operatore esce dalla sezione contatta il servizio e ritorna alla schermata principale nel login cerco di entrare e mi dice account in regime di autoesclusione ma io non ho chiesto l'auto esclusione ed quando ho inviato i documenti mi diceva documenti inviati correttamente ma non ho mai ricevuto risposte chiedo il vostro aiuto perchè ho fatto segnalazioni ma nulla grazie in anticipo
Starcasino

2000€ cashback

Snai

100% fino a 1.000€

Pokerstars

500 free spins

Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1140
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Ciao salvo, non è che ti sei autoescluso in qualche altro casinò?
salvo1989797
Vincita $0.10
Messaggi: 4
Iscritto il: 02 apr 2021, 18:46

No no non ho mai fatto richiesta di auto esclusione
Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1140
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Non hai altra documentazione da dare? L'assicurazione dell'anno prima non so se è sufficiente...
Cerca di trovare documentazione migliore da dare, altrimenti lunedì rispondi al post indicando mail e nome account (cancelliamo in fase di pubblicazione), che mandiamo una segnalazione.
Mandarla ora è sprecata
salvo1989797
Vincita $0.10
Messaggi: 4
Iscritto il: 02 apr 2021, 18:46

LucaAdmin ha scritto: 02 apr 2021, 21:01 Non hai altra documentazione da dare? L'assicurazione dell'anno prima non so se è sufficiente...
Cerca di trovare documentazione migliore da dare, altrimenti lunedì rispondi al post indicando mail e nome account (cancelliamo in fase di pubblicazione), che mandiamo una segnalazione.
Mandarla ora è sprecata
Ho dato la tessera sanitaria il retro e il davanti tramite email
Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1140
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

OK, tienici aggiornati nel caso mandiamo la segnalazione : Weight lift :
salvo1989797
Vincita $0.10
Messaggi: 4
Iscritto il: 02 apr 2021, 18:46

LucaAdmin ha scritto: 02 apr 2021, 21:10 OK, tienici aggiornati nel caso mandiamo la segnalazione : Weight lift ok ma mi fai il piacere di mandargliela perchè non mi fa entrare ho provato io stesso a inviargli l'email ma non succede nulla io non ho richiesto l'autoesclusione se mi puoi aiutare ti ringrazio in anticipo
Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1140
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Mandaci mail e nome account usati, li cancelliamo in fase di pubblicazione
Rispondi