Problema Bonus Betway.it

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aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

Ciao a tutti, ho riscontrato un'anomalia con il casinò online Betway.it, da poco sotto l'egida di AAMS. In particolare da ciò che so (me lo confermate?) i bonus offerti dai casinò AAMS (limitiamoci - come nel mio caso - ai bonus di benvenuto riconosciuti a seguito del primo deposito) non possono, per legge, vincolare il deposito del giocatore a dei requisiti di puntata. Mi spiego meglio: il bonus può essere soggetto a dei requisiti di puntata (esempio: 50 volte il suo valore) prima di essere convertito in denaro reale, ma il deposito non può essere vincolato a tali limiti e le vincite derivanti dal denaro depositato sul conto devono necessariamente essere disponibili al prelievo.

Detto ciò, e supposto che ciò sia vero, passo al mio caso specifico: mi sono iscritto a betway.it, ho depositato 100 euro e li ho giocati alla roulette, vincendone 200 (i 100 puntati + i 100 vinti). Quando vado a prelevare mi rendo conto che non ne ho la possibilità.
Ho allora chiesto delucidazioni in chat, ed entrambi gli operatori con cui ho parlato mi hanno confermato che avendo accettato il bonus (che poi io non ho accettato nulla) non avrei potuto prelevare le vincite finchè non generavo giocate per 50 volte l'importo del mio primo deposito (ovvero giocate per 5.000 euro).

Ho fatto presente che io non avevo chiesto nessun bonus e che non lo volevo neppure adesso che me lo avevano assegnato, ma entrambi gli operatori mi hanno comunicato che, avendo ormai iniziato a giocare, non potevano fare pià nulla.

Uno degli operatori con cui ho parlato mi ha addirittura detto che non era poi così difficile generare quel volume di gioco e mi consigliava di provare alle slot dato che ovviamente giochi quali roulette e blackjack contribuivano solo per il 10% delle giocate.

Potete dirmi cosa ne pensate? Se sono in torto io o se hanno ragione loro?
Grazie
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Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Non saprei, prova a guardare nel sito di Betway se c'è un bonus del 100% assegnato in automatico col primo deposito. Per esempio, depositi 100 euro e ricevi 100 euro di bonus ; in ogni caso sicuramente Betway NON ti vincola il deposito.

Quando hai depositato hai inserito qualche codice promozionale ?
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

La giocata che hai descritto sembra una di quelle sulle chance semplici : giochi cento euro ( quelli che hai depositato ), in un unico colpo grosso, e il tuo saldo va a 200 euro. A questo punto per il playtrough di 1x antiriciclaggio, con una simile pesante scommessa in teoria dovresti poter prelevare 200 euro. Se poi vuoi incassare il bonus del 100% sul primo deposito, devi continuare a giocare credo dai tuoi soldi veri vinti, sino a raggiungere le fatidiche 50 volte ( difficile direi ). MOLTI BONUS TI VENGONO ASSEGNATI DOPO IL VOLUME DI SCOMMESSA NECESSARIO GENERATO DA SOLDI VERI.

Se dico bazzeccole, per cortesia intervenga anche l'admin :D !
aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

Ciao, grazie per la risposta. Io non volevo ottenere vincite dal bonus. Volevo solo raddoppiare i soldi che avevo depositato e come dici tu avevo con la mia giocata soddisfatto il requisito dell'1x. Il fatto che non mi facessero prelevare i 200euro mi sembra una cosa abbastanza contro le regole di AAMS.
Sbaglio?
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Be, in effetti non mi sembra del tutto chiaro...potrebbe centrare qualcosa il fatto che le roulette contribuiscono in misura minore al raggiungimento del playtrough, ma non mi sembra questo il caso : se la roulette contribuisce per esempio al 10% questo dovrebbe applicarsi solo per il raggiungimento del volume di scommessa necessario a far diventare il bonus, un bonus reale, non dovrebbe centrare nulla con l'1x dell'antiriciclaggio.
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

se non ti fanno prelevare TUTTI i duecento è strano...come minimo a questo punto almeno 100 dovrebbero essere prelevabili il che sarebbe comunque curioso.
aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

No, nulla. Ho anche le trascrizioni delle chat con i vari operatori con cui ho parlato. Ora mi rivolgerò ad AAMS, già oggi ho fatto un po' di telefonate ma mi hanno detto di richiamare Lunedì perché chi doveva assistermi era malato ed oggi non era in ufficio . Quindi Lunedì spero di avere un quadro completo. Nel frattempo - ovviamente -cercando di soddisfare i requisiti di puntata ho perso tutto. Aspetto le vostre opinioni. Grazie:)
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Nooooo, nel frattempo dovevi aspettare kz, ah ah ah questo spero sia l'unico tranello nel quale tu cada... :sleep:

Sono meccanismi accaduti pure a me, fidati, coi casinò avrai un sacco di problemi ( blocchi, contrattempi ecc.ecc., errori del server...).

Poiché io ci sono passato perdendo un sacco di soldi, stai attento, quando ti accingi a giocare, o stai già giocando, se si verifica un qualsiasi fatto sospetto nel casinò che ti mette a disagio, fai una sola cosa LOGOUT ( scappa alla velocità della luce e rientra in un momento migliore...)
aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

up! qualcuno ha qualche opinione a riguardo?
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Nessuno è intervenuto ( ma è perché ci sono molti post aperti :) ), ci vuole un po' di tempo.
Tutto ok ?
aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

Ho trovato una circolare che regolamenta i bonus offerti dai casinò online. Innanzitutto si dice che

le "modalità e condizioni di assegnazione ed utilizzo di eventuali bonus nonché le restrizioni di prelievo dei bonus e del credito di gioco ai quali sono collegati [...] devono in ogni caso risultare economicamente vantaggiose per il giocatore";

inoltre si precisa anche che

"Le restrizioni al credito di gioco devono avere una durata temporale predefinita e la scadenza deve essere preventivamente comunicata al giocatore. Nel caso di mancato soddisfacimento delle condizioni di utilizzo del bonus entro la scadenza stabilita dal concessionario, la parte di credito di gioco che eventualmente residua, e che era stata oggetto di restrizioni, deve essere resa nuovamente disponibile al giocatore senza alcun vincolo".

In sostanza tutte condizioni cui Betway.it non va incontro assolutamente, anzi.

Ho inviato una PEC ad AAMS (nonchè al responsabile che si occupa di queste normative, Enrico Santini) e spero di ricevere risposta. In ogni caso domani chiamo proprio Enrico Santini per chiedere chiarimenti.

Se volete vi aggiorno:)
SNAIjder
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Iscritto il: 03 mar 2015, 23:23

aleio1 ha scritto:Ho trovato una circolare che regolamenta i bonus offerti dai casinò online. Innanzitutto si dice che

le "modalità e condizioni di assegnazione ed utilizzo di eventuali bonus nonché le restrizioni di prelievo dei bonus e del credito di gioco ai quali sono collegati [...] devono in ogni caso risultare economicamente vantaggiose per il giocatore";

inoltre si precisa anche che

"Le restrizioni al credito di gioco devono avere una durata temporale predefinita e la scadenza deve essere preventivamente comunicata al giocatore. Nel caso di mancato soddisfacimento delle condizioni di utilizzo del bonus entro la scadenza stabilita dal concessionario, la parte di credito di gioco che eventualmente residua, e che era stata oggetto di restrizioni, deve essere resa nuovamente disponibile al giocatore senza alcun vincolo"
Non posso che darti ragione ma il problema non è betway,netbet, starcasino, l'aams le regole la corruzione la mafia e la politica...ma il problema è che noi stiamo qui inutilmente a discutere giornate intere senza risolvere nulla.
mi spiace per tutti i giocatori che vengono truffati e spero che questi signori vadano in galera guardate pokerstars per l'evasione di 300 milioni non dichiarati di profitti roba che va avanti dal 2009...l'aams è garanzia di trasparenza e legalità lol e poi i soldi li spostano nei paradisi fiscali per non essere rintracicati da CHI VERAMENTE FA IL SUO LAVORO PER FORTUNA A ROMA NON TUTTI RAGIONANO ALLO STESSO MODO SPERIAMO CHE NON LI FANNO AMMAZZARE DALLA MAFIA A QUESTI POVERI FINANZIERI CHE RISCHIANO LA VITA PER 1500EURO AL MESE E POI VIENE L'AAMS CON POLITICI E MAFIOSI CHE NE GUADAGNA MILIONI AL GIORNO COME STI CASINO ONLINE MA NON FINIRA' QUI TUTTE LE MIE PAROLE SI STANNO TROVANDO UN GIORNO DISSI CHE NETEBTPOKER CHIUDEVA E POI EFFETTIVAMENTE HA CHIUSO C'è UN POST SUL FORUM POKERSTRATEGY QUANDO MI BANNARONO PER DIFFAMAZIONE MA POI HANNO VISTO CHE AVEVO RAGIONE MI HANNO TOLTO IL BAN E ADESSO MI MANDANO EMAIL PROMOZIONALI TUTTI I GIORNI E CHE GLI MANCO...
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teoteo
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Iscritto il: 24 nov 2009, 12:12

Sono un po' in ritardo ma viracconto la mia esperienza recente con Betway.

Premetto che è da molti mesi che non gioco, quindi nel frattempo le regole sui bonus potrebbero essere cambiate.

In pratica verso 100€, mi danno 100€ di bonus, dopo pochi colpi vinco 2200€. Gioco ancora un centinaio di euro e, soddisfatto decido di prelevare subito 2000€ e giocare coi restanti 100€.
Con mia sorpresa il prelievo non è disponibile: chiedo in chat e mi dicono che avendo accettato il bonus sul versamento, i miei 100€ di deposito erano vincolati insieme ai 100€ di bonus, con wagering 35x: prima di poter prelevare avrei dovuto giocare 200€ x 35 = 7000€ di giocate :O

È dal 2011 che gioco su casinò aams e non mi era ancora successa questa cosa, sembra di essere tornati indietro alla jungla dei .com :(
aleio1
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Iscritto il: 06 mar 2015, 18:18

Ciao teoteo, ci sono novità riguardo alla tua (dis)avventura?
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Lo sapete che sono stato fregato anche io in questo modo ? Non mi ricordavo più di questa discussione !! Maledetti :(
Fanfaloc
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Iscritto il: 25 mag 2013, 17:04

Da AAMS nessuna risposta...
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