totosi- roulette in tilt

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gufomalato
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Salve, stavo giocando alla roulette, avevo effettuato la mia puntata di 5€ ovvero 1€ ciascuno sul numero 1,9,14,20,31. Inoltre questa roulette dispone di un bonus che va a posizionarsi casualmente su 1 o più numeri ad ogni giro. In questa specifica puntata era capitato il bonus di un 200X sul numero 31 da me giocato. La fortuna vuole che la pallina cade sul numero 31 ma la vincita (230€) non mi viene accreditata in quanto il sistema rimane bloccato per circa 2 minuti dove la roulette continua a girare con la pallina posizionata sul numero 31. Ad un certo punto il video sparisce per circa 5 minuti per poi ritornare dove la roulette re-inizia a rigirare senza aver registrato nello storico l'uscita del numero 31. Siccome mi era venuto il dubbio nel mentre la roulette si era bloccata ho fatto delle foto. Ho fatto ricorso ed ancora aspetto una risposta. Potete aiutarmi? Questa secondo me è una truffa a tutti gli effetti
IMAG1785-min (1).jpg
IMAG1785-min (1).jpg (1.33 MiB) Visto 5918 volte
IMAG1785-min.jpg
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Ciao gufomalato e benvenuto sul forum!

Purtroppo Totosì non è tra i nostri casinò approvati, credo che il servizio clienti saprà capire le tue ragioni e rimborsarti la vincita, lo screenshot parla chiaro...

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