napolicasino.com... Mi dicono che non posso prelevare l'intera vincita ....che fare?

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ayace72
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Salve e grazie per avermi accettato....Vi illustro brevemente la vicenda....capito per caso su questo casino.com....napolicasino.com ... mentre sto per iscrivermi mi contatta in chat un operatore ( tale mario..) invogliandomi a farlo per i generosi bonus erogati...lo faccio e su un deposito iniziale di 20 e mi erogano un bonus di 80...ne faccio altri fino ad un totale di 130 e circa...al quarto deposito verso 59 euro...e mi danno un bonus dell' 80 %...comincio a giocare ad una roulette e realizzo una vincita importante ( oltre 2000 K)...contatto di nuovo l'operatore in chat al quale chido i termini per il prelievo ( immaginavo del playtrough) e quindi chiedevo di sapere quante volte avrei dovuto rimettere in gioco il bonus....mi dicono almeno 20 volte ....lo faccio alzando di molto le puntato ( arrivo a vincere oltre 5000k) e quando mi fermo e chiedo se ho realizzato il volume di gioco necessario per il prelievo ...cado dalle nuvole .....mi dicono che a termini di regolamente, non avendo versato più di E 200, posso al massimo ritirare E 590,00 che sarebbe 10 volte l'ultimo deposito.....Mi sono lamentato con glòi operatori per questa che ritengo una profonda scorrettezza.... Infatti a mia domanda sul fatto che se anche continuassi a giocare la somma sul mio conto e pur incrementandola non avrei comunque diritto alla vincinta ma solo a 10 volte l'ultimo deposito....qualcuno può darmi una mano?? Non ritengo sia una prassi regolare ed onesta
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