Circa 3 settimane fa ero sulla dream catch di PokerStars Casino dove sono solito giocare a puntate medie di 200/300 EUR e mai avuto alcun problema.
In questo caso invece, ho effettuato la mia solita puntata e il sistema mi ha restituito i 100 euro puntati sul *40 nonostante avessi puntato e vinto 4.000 EUR.
Oggi ho ricevuto un refund di soli 425 EUR, senza alcuna mail di spiegazione, probabilmente legati al problema che avevo già contestato. Ma la somma è veramente irrisoria!!
Credo di essere nella posizione di richiedere tutta la somma non pagata. Casino2k potresti darmi una mano e aiutarmi a chiedere loro il rimborso che mi spetta?
Altrimenti non credo di avere altri canali se non quello legale, al quale mi riferiró in caso negativo.
Vi ringrazio moltissimo!!
