Blocco account

[Andreasn]

Buongiorno,
Come già successo a tanti di voi, sabato mattina ho provato ad entrare sul sito di PokerStars e un messaggio di errore mi impediva l'accesso.
Ho inviato un sacco di email e di richieste di contatto sul sito ma nessuno mi risponde.
Come posso fare? Aiutatemi
Grazie in antipico

[casino2k.com]

Come da regolamento (viewtopic.php?f=59&t=10020) si prega di fornire maggiori dettagli altrimenti non possiamo provvedere a mandare una richiesta di controllo.

[Andreasn]

Ciao
Venerdì pomeriggio mi sono iscritto e ho giocato e scommesso normalmente fino a sera/notte.
La mattina dopo ho inserito user e password per accedere e non potevo più farlo poiché l'account è bloccato.
Ero iscritto un bel po' di tempo fa, ma poi non l'ho più usato e mi sono iscritto nuovamente.
Non ho richiesto né prelievi né nient'altro (ho circa 200 euro li dentro però).
Ti ho mandato i miei riferimenti in privato...
Grazie mille

[casino2k.com]

E nessuna risposta alle tue email inviate al servizio clienti?

[Andreasn]

Da sabato ne avrò mandate 30.
Niente di niente. Non ho nemmeno richiesto il prelievo.
Che senso ha bloccarmi l'account che avevo aperto per divertirmi????

[Andreasn]

Ho pure inviato i documenti che sono stati accettati.
Come si può risolvere la situazione? Devo aspettare dieci giorni prima di rientrarci?

[casino2k.com]

Ho ricevuto i tuoi dati personali in privato, mando una segnalazione

[Andreasn]

Grazie mille veramente

[Andreasn]

Se hai notizie fammi sapere così cerchiamo di risolvere il problema il più presto possibile

[Andreasn]

Spero si faccia vivo qualcuno in giornata oggi è già il quarto giorno...

[casino2k.com]

Mi han risposto di aver preso in carico il tuo caso, abbi fede

[bergamasco]

Ciao ragazzi ma sbaglio o ha scritto che ha aperto un secondo account? A me risulta che non si può fare e probabilmente è per questo motivo che è stato bloccato