[RISOLTO] Riattivazione account per autoesclusione pokerstars

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Gabbo9615
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Salve a tutti ho un problema con il mio account Pokerstars (********).
Purtroppo per errore ho effettuato l'autoesclusione e ho aspettato i 6 mesi, vorrei poter riattivarlo dato che non posso neanche registrarmi ad un altro sito essendo bloccato dall'AAMS.
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LucaAdmin
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Abbiamo mandato la segnalazione ma non abbiamo il potere di decidere per la riattivazione, questo è solo un servizio gratuito per gli utenti, per cui non possiamo garantire che l'account venga riattivato.
Gabbo9615
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Grazie mille veramente,posso sapere se avete mandato la segnalazione all'AAMS o a poker stars... perchè mi piacerebbe che fosse segnalato dall'AAMS
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LucaAdmin
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Gabbo l'abbiamo mandata a Pokerstars per cercare di sollecitare la presa in carico.
Gabbo9615
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Ah capisco... Voi non comunicate con AAMS ? Perchè pokerstars non risponde mai...
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LucaAdmin
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No Gabbo,
noi comunichiamo con il concessionario per velocizzare la presa in carico del problema.

Il concessionario, essendo proprietario della licenza di gioco, comunica con Aams, perchè è appunto il soggetto che ha la concessione dello stato di offrire il servizio di intrattenimento ai cittadini italiani.

E attenzione se ti capita qualcuno che dice che comunica con Aams diverso dal concessionario, è una truffa perchè solo il concessionario può farlo!
Gabbo9615
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Perfetto grazie, come posso capire se pokerstars si sta interessando del caso?
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LucaAdmin
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Purtroppo non c'è modo di saperlo, la tua segnalazione è all'interno di una check list che loro hanno. Ma sicuramente la guarderanno.
Gabbo9615
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Mi hanno mandato l'email che stanno procedendo a riattivarmi l'account!! Grazie mille siete fantastici!!!
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LucaAdmin
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Perfetto, siamo contenti che hai risolto. Segnalo allora come risolto e chiudo il post
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