Problemi prelievo con LeoVegas

[Lusinda]

Il mio conto LeoVegas è perfettamente regolare.ho sempre giocato e non ho mai avuto problemi mentre l altro giorno ho versato 500euro e sono riuscita a vincere una somma DI 33MILA 200 EURO,come al solito ho chiesto l accettazione del prelievo e da li è cominciato il calvario.Mi hanno chiesto mille documenti persino di una ricaricabile scaduta che avrebbero dovuta eliminarla dal conto,gli ho fornito tutti i documenti e sono stati tutti approvati ma accampano scuse su scuse con ogni volta versioni diverse.ora dicono che devo aspettare che stanno facendo verifiche generali sul conto senza darmi una spiegazione in piu,nonostante abbia detto loro che sono tenuti a rispettare il codice dell ADM, la loro risposta è quella che non possono dirmi la tempistica, che non ne hanno idea.

[LucaAdmin]

Ciao Lusinda,
prossima volta ti pregherei di salutare all'inizio del post, il nostro è un servizio gratis ma vorremmo anche un minimo di educazione.

Giocando a cosa hai vinto quella cifra? Hai rispettato playthrough di eventuali bonus? Quanto tempo è passato dal momento in cui hai ritirato la vincita?

Prima di mandare una segnalazione vorremmo accertarci che non ci siano palesi violazioni delle t&c. E comunque tranquilla perchè una cifra del genere, se giustamente vinta, la riceverai. Al limite per una cifra del genere ha senso prendere un avvocato.