[RISOLTO] Ho un prelevamento bloccato in pokerstars

[Michele5757]

Salve buonasera non so se ho scritto bene nella sezione giusta. Il 13 novembre mi inscrivo a PokerStars effettuo 2/3 versamenti del valore complessivo di 100€ massimo. Vari tornei vinti arrivò a 5k faccio il prelievo mi rimane in sospeso per 72/h per vari controlli. Invio il documento di identità per la verifica ed è tutto ok . Dopo 72/h mi arriva l’email che devo inviare un documento anche una bolletta telegenica dov’è si evince nome cognome via codice fiscale e tutto ho inviato copia ma dopo 1 giorni ancora non mi rispondono. Mi sembra strano che PokerStars chiede questi documenti per un prelievo. A qualcuno e già capitato ?

[casino2k.com]

Ciao Michele,
innanzitutto ti chiederei di sistemare il tuo messaggio per renderlo comprensibile, dopodichè proveremo a darti una mano.

[Michele5757]

Risolto grazie comunque

[LucaAdmin]

Ciao Michele, si è normale che chiedano documenti vari per le verifiche, capita spesso o quasi sempre quando ci sono vincite grosse. Mi raccomando che intestazione carta di pagamento e incasso devono coincidere con l'intestazione dell'account, se no è un casino!