Conto snai sospeso articolo 14 bonus senza deposito

[Ugiaci]

Salve vorrei far in modo che il mio account venga riabilitato per riscuotere la vincita ottenuta ieri.
account bloccato dall'articolo 14 dove non vengono date spiegazioni

[casino2k.com]

Ciao Ugiaci,
hai già contattato l'assistenza clienti di Snai?

Potresti poi spiegarci un po' meglio la situazione? Quando ti è stato bloccato il conto, se avevi fatto versamenti o prelievi, se avevi sbloccato il bonus senza deposito, se hai giocato insieme ad altre persone, se i metodi di pagamento e prelievo sono intestati a te.. Qualche dettaglio in più per capire la situazione insomma.