account temporaneamente limitato 888 casinò italia

[Albalea]

buongiorno, l 8 giugno 2022 ho creato un account su 888 casino.
Nell'account in questione sono riuscita ad effettuare un deposito al quale si è sommato subito il bonus benvenuto ma dopo neanche 5 minuti mi è stato limitato l'account, penso perché anziché utilizzare la mia carta di credito ho usato quella del mio compagno. Mi è giunta in seguito un email nella quale mi veniva richiesto foto della carta di credito e di una bolletta, ho inviato il materiale richiesto in modo che si possa verificare che sono la vera proprietaria del conto, specificando che comunque la carta utilizzata non era di mia proprietà.
A questo punto mi è arrivata un email nella quale c'era scritto che il materiale era stato inviato all'ufficio competente per poter aggiornare il conto in data 17/06/2022.

Ad oggi 26/06/2022 ho ancora l'account limitato e chiamando l assistenza mi viene detto solamente che devo aspettare, a distanza di 20 giorni dalla creazione del conto e non posso ancora entrare, cosa posso fare per risolvere il problema?

[casino2k.com]

Ciao Albalea e benvenuta nel forum.

Potresti inviarci sia il nome utente che l'indirizzo email che hai usato registrandoti su 888 così chiediamo di controllare la situazione?