Sospensione conti artificiale o manuale?

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RedBlackRed
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Buon pomeriggio staff. Data la vostra esperienza nel settore casinò e scommesse, volevo avere da voi un'informazione: le famose sospensioni dei conti fino a 180 giorni avvengono a causa di software o vengono fatte manualmente da persone che controllano le azioni del conto gioco?
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Ciao RedBlackRed e benvenuto.

Me lo chiedo da molto tempo e sono convinto che alcuni concessionari, presumo quelli più grossi e con una probabilità di frodi molto alta, abbiano dei sistemi di intelligenza artificiale in grado di scovare pattern di gioco potenzialmente fraudolenti.

E credo che, oltre ai semplici controlli su IP, nucleo famigliare, sistemi di pagamento, alcuni sistemi possano essere in grado di triangolare in modo abbastanza accurato le giocate per identificare potenziali collusioni o nuovi metodi di truffa ancora non noti.

Sono solo supposizioni, io fossi un concessionario investirei in sistemi di intelligenza artificiale per prevenire frodi e soprattutto comportamenti ludopatici.

In ogni caso c'è poi sempre un operatore del servizio clienti che, una volta che l'utente o noi di Casino2K segnaliamo un'anomalia, si prende cura di verificare lo stato del singolo caso.
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