Problema 1bet (casinò non ADM senza licenza)

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Liukk
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Iscritto il: 26 nov 2022, 23:08

Ciao a tutti, ho depositato in questo bookmaker anche al fine di sfruttare un codice bonus del 100% che mi è stato inviato per mail, per il successivo deposito.

1bet è simile, come grafica ad un famoso book aams e presenta le stesse possibilità di gioco (scommesse sportive ippiche, casinò etc).

Ho depositato regolarmente con un codice bonus TAKEM100" ricevuto dalla mail [email protected]

Oltre al codice vi era un link con le condizioni che richiedono per prelevare il rispetto di "40 volte l'importo del deposito più il bonus"
In data 25/11 con carta mastercard ho versato 25 euro e mi è stato accreditato un bonus casinò di 50 euro totali.

Rispettato il requisito 40x per la conversione mi è stato detratto l'importo eccedente i 125 euro, mentre ne avevo 501,65.
Preciso che avendo avuto un problema con il deposito fallito ho chiesto supporto alla live chat e in quell'occasione ho chiesto conferma di eventuali limiti di prelievo delle vincite e il collega mi ha indicato il requisito delle 40x che pure io avevo letto.
Essendo una persona sempre scrupolosa ed attenta ho conservato lo screenshot della conversazione.

Quando dopo la vincita di 501,65 totale ho chiesto come mai mancassero dei soldi mi è stato detto da un altro collega nella live chat che il massimo prelievo è di 5x come da condizioni.

Le ho rilette più volte senza trovare questa affermazione. Al che mi è stayo detto di andare ad un punto delle condizioni generali; ovvero ultrriori condizioni rispetto a quelle specifiche per questo deposito.

Allego screenshot mail, screenshot condizioni indicate nel bonus e screnshot della conversazione prima del deposito dove il collega mi parlava solo di 40x da giocare.

Confido in un vostro intervento pagando la differenza da me vinta.
Allegati
Condizioni del bonus takem 100
Condizioni del bonus takem 100
Screenshot_20221126_222630_Chrome.jpg (777.14 KiB) Visto 2140 volte
Condizioni del bonus takem100
Condizioni del bonus takem100
Screenshot_20221126_222614_Chrome.jpg (681.08 KiB) Visto 2140 volte
Promozione ricevuta con codice
Promozione ricevuta con codice
Screenshot_20221126_222351_Outlook.jpg (704.34 KiB) Visto 2140 volte
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Purtroppo, come ti accennavo nel tuo topic di presentazione, non possiamo aiutarti perchè 1bet non è presente nella nostra lista dei casinò italiani ADM, in quanto non è provvisto della licenza dei Monopoli di Stato per poter operare sul territorio italiano.

In più sul sito non vedo neanche riferimenti a nessun'altra licenza (solitamente i casinò non-ADM hanno licenze a malta - MGA - oppure Curacao).

Fai il possibile per prelevare il massimo che ti verrà dato e, fidati, abbandona per sempre il gioco illegale.
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