Conferma documenti non ancora arrivata - Pokerstars

[mbeseppe300]

Salve a tutti,
mi sono iscritto su pokerstars e ho inviato le foto del documento di identità.
Sapete per caso quanto tempo deve passare prima che me lo convalidino? sono passati una settimana già
Ad oggi ogni volta che apro il software si apre la tendina che mi avvisa che devo inviare i documenti per la convalida,cosa che ho già fatto, appunto.
Il problema è che ho vinto qualcosina e in questa condizione non posso incassare...
Spero di risolvere a più presto.
Grazie

[casino2k.com]

Ciao mbeseppe300,
benvenuto sul forum di Casino2k.

Pokerstars ha un sistema di verifica automatica dei documenti, ma in certe situazioni ci deve essere un controllo manuale, ed è per questo che a volte ci vuole più tempo del previsto.

Ci mandi username ed email così chiediamo un controllo?