Problema 888 dopo vincita grazie al bonus

[Tony273102]

Salve, ieri sera ho effettuato la registrazione a 888casino, usufruendo del bonus sono arrivato ad una vincita abbastanza cospicua ma ho avuto un problema
Dopo aver vinto, ho inviato la documentazione, carta di identità mia, e fatto un primo versamento da 10 in modo da poter così prelevare
Dopo tutto ciò, ho effettuato il prelievo e mi è arrivata l’email della conferma di richiesto ma successivamente mi hanno temporaneamente sospeso il conto con i soldi da me caricati dentro, i 10€
Non per quelli, ma successivamente mi hanno richiesto estratto conto, di nuovo il documento e selfie con documento in mano, ho fatto tutto ma nell’estratto conto, essendo Postepay, non c’è l’indirizzo di residenza, che comunque è quello descritto nella registrazione
Cosa devo fare? Ci saranno problemi?

[casino2k.com]

Benvenuto sul forum di Casino2k Tony273102.

Purtroppo non ho una risposta per te dato che, come avrai visto qui sul forum, ci sono molti topic riguardanti 888 che da un po' di tempo sta verificando in modo approfondito tutti i conti gioco che richiedono un prelievo.

Quello che puoi fare ora è solo aspettare: non contattare per nessun motivo la live chat, se hai già inviato i documenti via mail attendi una loro risposta. E armati di pazienza

[Tony273102]

Mi hanno risposto ieri verso le 2 di notte, ho dovuto rimandare il selfie e l’estratto conto
Per l’indirizzo ho provato con uno screen dall’applicazione stessa di banco poste, non so se andrà bene

[Tony273102]

Aggiornamento: mi hanno risposto è devo rimandare estratto conto e selfie, è già la terza volta, ho mandato fronte e retro, non so più come fare, voi che mi dite di fare? Avendo 23 anni e vivendo ancora con i miei non ho moda di mandare loro una bolletta per far vedere l’indirizzo di residenza, perché non risulterebbero intestate a me

[casino2k.com]

Ci mandi username ed email del conto così chiediamo un controllo?

Nel frattempo rispondi mandando i documenti richiesti e spiegando che vivendo con i genitori non hai utenze intestate a te.

[Tony273102]

email: ***
username: ***

[casino2k.com]

Grazie mille, invio una segnalazione a 888

[Tony273102]

Grazie mille, spero possiate riuscire ad aiutarmi

[Tony273102]

Vi aggiorno: il 30 Marzo avevo mandato nuovamente l’e-mail con i dati e tutto a 888, ma nulla, dopo 5 giorni nessuna risposta

[casino2k.com]

Purtroppo devi solo attendere, non contattarli di tua spontanea volontà altrimenti allunghi i tempi di attesa (è come se tornassi in coda).

Nel frattempo mando un sollecito

[Tony273102]

Salve, dopo 2 settimane dal inoltro dei dati, ancora nessuna risposta, sto perdendo le speranze ormai

[Tony273102]

Buongiorno, volevo chiedervi se aveste novità dopo il sollecito, io non ho più ricevuto neanche una risposta

[casino2k.com]

No purtroppo ancora niente.