Conto Goldbet sospeso per Articolo 10

[Gabriele20]

Salve mi hanno sospeso il conto goldbet temporaneamente per norma dell’articolo 10 avevo 700 euro nel conto ora entrando non ci sono più e ci sono anche dei movimenti che non ho fatto io

[casino2k.com]

Ciao Gabriele20,
dovresti innanzitutto cambiare la password del conto Goldbet, della mail associata a questo conto e contattare urgentemente il servizio clienti spiegando l'accaduto.

Ci fai sapere cosa ti rispondono?

[Gabriele20]

goldbet

Gentile Gabriele204,

la presente per informarLa che il suo conto di gioco è stato temporaneamente sospeso causa verifiche in corso necessarie a garantire la trasparenza, la sicurezza ed il regolare andamento del servizio, come previsto dall’art. 10 del contratto di conto di gioco.

Seguirà ulteriore comunicazione non appena le verifiche saranno concluse.

A presto
Il team Goldbet

Mi hanno mandato questa mail cosa devo fare?

[casino2k.com]

Stando a quanto dicono loro devi attendere una loro comunicazione. Ma tu li hai contattati via mail spiegandogli bene l'accaduto?

[Gabriele20]

Si ho spiegato ma mi hanno detto di attendere sono passate 2 settimane

[casino2k.com]

Ci puoi dare username ed email così contattiamo Goldbet?

[Gabriele20]

E-mail; ***
Username: ***

[casino2k.com]

Dicono che i controlli sono in corso, ci potranno volere fino a 180 giorni.

Per esperienza, ma è una mia opinione personale, significa che hanno rilevato qualcosa che non li convince e difficilmente ti sbloccheranno il conto prima dei 180 giorni.