Rimborso su ricarica per errore su BetFlag

[Sfortu29]

Ciao a tutti
la scorsa settimana, ho ricaricato per errore un importo di 750€ su betflag.
L’importo non è prelevabile, e a quanto pare l’unico modo per ottenere il rimborso totale è la chiusura del conto.
Ho provveduto a fare richiesta, ho mandato il modulo compilato e ho spuntato la casella dove chiedo il rimborso totale del saldo (prelevabile e non)…
Solo che non riesco a capire quali siano le tempistiche di lavorazione, l’assistenza non vuole fornirmi questa informazione, mi rispondono in modo scocciato e dicono ci sia solo da attendere. Tra l’altro non conosco nemmeno le modalità di accredito, poiché non è specificato e nel modulo non viene chiesto di comunicare iban.
Potreste aiutarmi? Sono disperata
, ed il recupero saldo è anche abbastanza urgente Grazie!!

[casino2k.com]

Ciao Sfortu29,
benvenuta sul forum.

Teoricamente sarebbe corretto che ti rimborsassero sullo stesso metodo di pagamento usato per il versamento, ma visto che l'unica opzione credo sia la chiusura del conto, dovrai fornire i tuoi documenti di identità e un IBAN di un conto corrente italiano a te intestato (NO HYPE) sul quale riceverai i soldi.

Come stai comunicando con il servizio clienti di Betflag?

Se a breve non ti rispondono ci dai username ed email che chiediamo un controllo?

I tempi non saranno velocissimi purtroppo.

[Sfortu29]

ndicativamente quali possono essere i tempi? ci vogliono più di 2 settimane?

[casino2k.com]

Non so dirtelo, a che punto sei della richiesta ?

[Drummibet]

C'è un modo più rischioso per poterti riprendere i soldi versati. Dovresti puntare tutto alla roulette, dividendo la somma sul rosso e sul nero. Devi sperare che non esca lo zero. E se non esce lo zero tu hai "vinto" i tuoi soldi versati e quindi li puoi prelevare tutti.

[casino2k.com]

@drummibet non diamo consigli assurdi però

[Sfortu29]

Sono trascorsi 6 giorni ma non ho nessuna novità. Unica risposta deve attendere, sempre la solita. Avete modo di informarvi se c’è una tempistica massima…o quantomeno se c’è possibilità di parlare col reparto competente? Grazie

[casino2k.com]

Ci dai username ed email così chiediamo informazioni direttamente a Betflag ?

[Sfortu29]

Non sono autorizzata, poiché il conto di cui parliamo è del mio fidanzato. Ad oggi non ho risolto nulla, solita risposta di attendere. Avete modo di informarvi meglio? Grazie

[casino2k.com]

Ci sono delle regole molto precise: solo il titolare del conto può fare richieste, versare e prelevare, con sistemi di pagamento intestati a sè stesso.

Non può fare queste richieste il tuo fidanzato, essendo suo il conto?