Blocco nuovo conto Pokerstars

[assasin1777]

Salve, ho fatto un conto pokerstars ho mandato i documenti mi sono stati convalidati, ho ricaricato il conto ma dopo mi è stato bloccato per delle verifiche.
dopo varie email di verifiche con documenti ed estratti conto hanno deciso di bloccarmi perche di ocono che ci siano somiglianze con altro account , ma comunque ora vorrei capire come fare per recuperare i soldi attualmente sul conto, non mi fanno nemmeno accedere per procedere al prelievo, ho inviato diverse email ma senza nessun risultato

[casino2k.com]

Ciao assasin1777, benvenuto sul nostro forum.

In queste situazioni di solito i concessionari concedono la chiusura del conto con accredito del saldo via bonifico bancario, ma non so Pokerstars come affronta queste situazioni.

Se ci dai username ed email mandiamo una segnalazione a Pokerstars

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Pokerstars

[casino2k.com]

Dicono che hanno inoltrato il tuo caso al dipartimento competente, appena ti contattano ci fai sapere?