Conto sospeso Eurobet art. 14, aiuto chiusura

[Clara]

Salve! Ho un problema con Eurobet. Da una settimana circa mi hanno bloccato il conto per delle verifiche ai sensi dell art. 14 del loro contratto. Mi hanno detto di mandare un modulo sul gioco patologico. Ho seguito tutte le loro indicazioni ma niente! Adesso nemmeno rispondono più alle mie mail.
Sul conto ho più di 200 euro e non mi danno nemmeno la possibilità di prelevare il mio saldo.
A questo punto penso che l’unica soluzione sia chiudere il conto e riavere i miei soldi ma non rispondono! Per cui chiedo il vostro aiuto, si può fare qualcosa?
Grazie

[casino2k.com]

Ciao Clara,
anche in caso di problemi di ludopatia e di gioco patologico, è tuo diritto chiudere il conto ed avere accesso ai tuoi fondi.

Ci manderesti numero di conto, username ed email così mandiamo una segnalazione a Eurobet?