Problema prelievo Pokerstars
Inviato: 16 apr 2020, 17:03
Gentilissimi,
A marzo ho vinto 8.500 euro su Pokerstars e, come da titolo, ho richiesto il prelievo il 12 marzo. Mi sono stati richiesti dei documenti supplementari che ho mandato, ma da quel momento non ne ho saputo più nulla. Ho inviato diverse e-mail alle quali non mi è mai stato risposto, mentre in chat mi hanno assicurato che mi avrebbero contattato, senza garantirmi nulla circa le tempistiche. Il bonifico bancario risulta "in corso di revisione" ed è ormai passato più di un mese. Si può fare qualcosa?
Grazie mille!
Buona giornata a tutti.
A marzo ho vinto 8.500 euro su Pokerstars e, come da titolo, ho richiesto il prelievo il 12 marzo. Mi sono stati richiesti dei documenti supplementari che ho mandato, ma da quel momento non ne ho saputo più nulla. Ho inviato diverse e-mail alle quali non mi è mai stato risposto, mentre in chat mi hanno assicurato che mi avrebbero contattato, senza garantirmi nulla circa le tempistiche. Il bonifico bancario risulta "in corso di revisione" ed è ormai passato più di un mese. Si può fare qualcosa?
Grazie mille!
Buona giornata a tutti.