Bonus non erogato
Inviato: 27 giu 2020, 08:55
Buongiorno, innanzitutto vi chiedo scusa poiché l'argomento non riguarda strettamente i casinò.
Sabato 20 ho usufruito di un bonus per il quale su 20€ di ricarica ti davano 20€ di bonus (piattaforma Betpoint) ho seguito tutti i passaggi e ho rispettato tutte le indicazioni.
Al giorno d'oggi ancora non mi è stato accreditato nessun bonus, ho chiamato svariate volte e mi dicono che stanno facendo le dovute verifiche (di cosa?? ).
Siccome mi dicono che non è possibile parlare direttamente con loro che si occupano del bonus volevo sapere se è possibile in qualche modo fare una specie di denuncia ai dovuti enti (AAMS o cose del genere) perché mi stanno privando senza motivo di un bonus che mi spetta di diritto ed è una cosa che mi da particolarmente fastidio.
Sabato 20 ho usufruito di un bonus per il quale su 20€ di ricarica ti davano 20€ di bonus (piattaforma Betpoint) ho seguito tutti i passaggi e ho rispettato tutte le indicazioni.
Al giorno d'oggi ancora non mi è stato accreditato nessun bonus, ho chiamato svariate volte e mi dicono che stanno facendo le dovute verifiche (di cosa?? ).
Siccome mi dicono che non è possibile parlare direttamente con loro che si occupano del bonus volevo sapere se è possibile in qualche modo fare una specie di denuncia ai dovuti enti (AAMS o cose del genere) perché mi stanno privando senza motivo di un bonus che mi spetta di diritto ed è una cosa che mi da particolarmente fastidio.