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mi chiamo Francesco e alcuni anni fà feci un autoesclusione a tempo indeterminato su betfair.it,ma dopo di un anno ho deciso di farmelo attivare ma mi hanno detto che è impossibile che me lo riattivano anche se è passato 1 anno.Ma ho fatto presente che la legge dice che dopo 6 mesi ho la possibilità di riattivarmi l account oltretutto anche sul regolamento di betfair.it dice questo.Ho chiamo all epoca aams ora adm e mi hanno dato ragione ma dovevo seguire le procedure quelle di inviare l email a loro alla fine so passati quasi 1 anno e non ho risolto ancora gli ho mandato anche come loro hanno chiesto la carta di identità nulla spariti....Ho fatto numerosi sollecitazioni tutto inutile.Io da cittadino italiano chiedo solo la riattivazione del mio account qui sotto vi posto le varie cose

1)numero del conto betfair.it= XXXXX

2)legge dell autoesclusione linck = https://www.adm.gov.it/portale/autoescl ... nza-giochi

3)Legge che lo stesso betfair dice = https://www.betfair.it/aboutUs/giocoresponsabile/

Se, per qualsiasi motivo, desideri prendere un periodo di pausa dalle scommesse, Betfair prevede la possibilità di auto-escludersi dal sito. L'auto-esclusione è un'opzione che si attiva su richiesta e comporta la sospensione del conto Betfair per almeno sei mesi; il conto non sarà riattivato per nessun motivo durante il periodo di esclusione (a meno che non sia richiesta la chiusura standard del conto). Al termine di questo periodo la riapertura del conto potrà essere effettuata solo previa richiesta scritta da parte dell'utente e revisione da parte di un team competente Betfair.

Per impostare l'opzione di auto-esclusione, seleziona "Profilo personale" all'interno della sezione "Conto personale". Clicca su "Modifica" all'interno dell'area relativa alle impostazioni di valuta e limiti. è possibile impostare l'auto-esclusione per un periodo minimo di sei mesi. Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti.

Per ulteriori informazioni o se hai a disposizione fondi sul tuo conto e desideri prelevare , contatta il Servizio Clienti.

Ti ricordiamo che, se decidi di escluderti permanentemente, i dati del tuo conto di gioco (incluso il tuo Codice Fiscale) verranno comunicati ad ADM. Per richiedere la revoca di un’esclusione permanente dovranno essere trascorsi almeno 6 mesi, durante i quali potrai comunque prelevare le tue vincite. Dovrai inviare una comunicazione scritta a Betfair Italia (Via G. Carducci 36 – 20123, Milano) oppure inviare una email qui. Il nostro team che si occupa di tematiche legate al Gioco Responsabile verificherà la tua richiesta


Io chiedo semplicemente la riattivazione del mio conto gioco o di farmelo riaprire dall inizio

Ciao Francesco,
direi che mandiamo una segnalazione per sollecitare la rimozione.
Spero che possiamo risolverti il problema.

Potresti darci anche username e mail dell'account? Giusto per dare tutte le informazioni a betfair.

Scrivile pure rispondendo al post che non le pubblichiamo.

username dovrebbe essere= XXXX
email è= XXXX

username non so sicuro a 100% visto che è passato tanti anni comunque se avete bisogno di altro fatemelo sapere

Nel frattempo ho avuto una risposta dell ADM e mi hanno detto che ho il diritto di riavere l account trascorsi 6 mesi e questa procedura può essere fatta in 2 modi o avendo la spid o richiedendo semplicemente al concessionario ma betfair.it mi ha detto chiaramente che loro non rispetto del tutto dei regolamenti adm perchè hanno leggi all interno quindi se vuoi procedere fallo con un avvocato.Ovviamente ho riscritto adm dicendo tutto questo dicendo anche che betfair.it siccome non rispetta i regolamenti dell adm per me non è regolamentato seriamente^^Ovviamente gli ho detto anche che non vado per via legali perchè sul conto non ci sono soldi ma è una vergogna tutto questo.Io chiedo solo il ripristino dell account o di farmene fare un altro
Comunque se avete bisogno sto qua

Scusa francesco non riesci a verificare che l'username sia corretto? Perchè se non è corretto ci bruciamo il jolly della segnalazione e sarebbe un peccato. Non hai modo di essere sicuro al 100%

Comunque dopo 3 anni dall'ultima movimentazione l'account viene cancellato.
Per cui il problema potrebbe essere che da una parte l'account non esiste più e dall'altra c'è un blocco sulla tua persona per l'autoesclusione.

Hai provato a chiamare qualche call center?