Casino2k Forum

Salve, è la prima volta che scrivo anche se leggo da un pò di tempo i vari argomenti che proponete. Purtroppo come successo a tanti anche a me è capitato un problema di gioco. Mentre stavo giocando un torneo su 888poker come faccio da settimane, improvvisamente mi sono ritrovato disconnesso e al tentativo di loggarmi nuovamente ho avuto un messaggio di risposta dove diceva che il mio conto è stato temporaneamente disattivato. Sono ormai quasi 20 giorni che telefono e mando email ma non mi dicono il motivo del blocco. Sulla poker room ho dei soldi che a sto punto non so che fine faranno. Io non capisco cosa possano contestarmi visto che ho solo giocato sempre onestamente tornei micro e qualche sit&go e sono riuscito a vincere qualcosa. Qualcuno può aiutarmi.

Grazie

Ciao peppepa71 e benvenuto sul forum

Da come descrivi il problema, i sistemi potrebbero aver notato un possibile collegamento tra te e qualcuno seduto al tavolo con te ed averti automaticamente bloccato.

Potresti inviarci username e email così richiediamo un controllo?

casino2k.com ha scritto: 02 apr 2021, 08:29 Ciao peppepa71 e benvenuto sul forum

Da come descrivi il problema, i sistemi potrebbero aver notato un possibile collegamento tra te e qualcuno seduto al tavolo con te ed averti automaticamente bloccato.

Guarda io non ho fatto assolutamente niente di illecito. E comunque dopo tanto tempo sarebbe stato serio da parte della poker room motivare l'esclusione e darmi modo di dire la mia.

Potresti inviarci username e email così richiediamo un controllo?

Il mio username di 888 è *** e la mail è ***
Grazie per l'interessamento.
Speriamo rispondano anche perché ho dei soldi sul conto che mi farebbe comodo avere.

Segnalazione inviata a 888.

casino2k.com ha scritto: 06 apr 2021, 08:35 Segnalazione inviata a 888.

Grazie davvero per l'aiuto e speriamo si diano una mossa. Naturalmente vi terrò aggiornati sugli sviluppi.

Ciao, oggi mi hanno finalmente contattato non so ancora i motivi del blocco ma mi hanno chiesto i documenti personali, una utenza e le transazioni fatte con paysafecard. Ho inviato tutto e adesso aspettiamo e vediamo che succede.

Perfetto, ci hanno confermato di aver preso in carico la situazione. Tienici aggiornati!

Ciao per ora nessuna novità, ho telefonato e mi hanno di aspettare. E noi aspettiamo

Ps. Visto che sicuramente avete più esperienza di me, sapreste dirmi quanto tempo normalmente ci mettono a chiudere la pratica, analizzare i documenti e darmi una risposta?Grazie

Dipende da vari fattori, non so dirti sinceramente. Se però stanno controllando, avranno delle procedure di sicurezza da completare e dopodichè ti faranno sapere.

salve, volevo solo aggiornarvi. Ad oggi dopo l'invio dei miei documenti non ho ancora notizie e pur scrivendo e chiamando continuano a non darmi notizie. Boh!

Ancora nulla? Al telefono cosa ti hanno detto?