[RISOLTO] Account bloccato poker stars dopo vincita torneo
Inviato: 08 dic 2021, 15:59
Salve a tutti, espongo il mio problema!! L’ altro ieri mi iscrivo ad un main event su poker stars facendo il deposito normalmente con la mia postepay!!
2 giorni di torneo chiudo incredibilmente al 4 posto vincendo una somma incredibile (23700€). Provo a fare un piccolo prelievo, ma mi accorgo che sul mio conto erano collegate altre carte e mi ricordo di un mio vecchio coinquilino che in passato caricò sul mio conto!!
Contatto l’assistenza per far rimuovere queste carte e tutto ad un tratto mi ritrovo il conto bloccato, senza possibilità di poter fare nulla!! Mi arriva una mail che mi dice che devono verificare delle cose e mi chiedono di inviare foto di documento es estratto conto della mia carta così da verificare la veridicità!!!
Faccio tutto, mi rispondono con una altra mail in cui dicono che contatteranno anche l’altro account( quello del mio amico) per vedere cosa risponde e se tutto corrisponde alla realtà dei fatti!!!
Sono 2 giorni che non ho più risposta, vorrei sapere se il mio conto risulterà bloccato per sempre, ma soprattutto se e quando potrò avere i miei soldi!!!
Grazie per l’attenzione
2 giorni di torneo chiudo incredibilmente al 4 posto vincendo una somma incredibile (23700€). Provo a fare un piccolo prelievo, ma mi accorgo che sul mio conto erano collegate altre carte e mi ricordo di un mio vecchio coinquilino che in passato caricò sul mio conto!!
Contatto l’assistenza per far rimuovere queste carte e tutto ad un tratto mi ritrovo il conto bloccato, senza possibilità di poter fare nulla!! Mi arriva una mail che mi dice che devono verificare delle cose e mi chiedono di inviare foto di documento es estratto conto della mia carta così da verificare la veridicità!!!
Faccio tutto, mi rispondono con una altra mail in cui dicono che contatteranno anche l’altro account( quello del mio amico) per vedere cosa risponde e se tutto corrisponde alla realtà dei fatti!!!
Sono 2 giorni che non ho più risposta, vorrei sapere se il mio conto risulterà bloccato per sempre, ma soprattutto se e quando potrò avere i miei soldi!!!
Grazie per l’attenzione