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Ciao!

Dopo che SNAI mi aveva bloccato il conto, in maniera a mio avviso ingiusta, anzichè aspettare i 180 giorni per le verifiche, ho deciso di chiuderlo.

Mi era stato chiuso correttamente, ed inviata una mail che dopo 15 giorni sarei stato in grado di ri-aprirne uno nuovo e continuare a giocare.

Tuttavia questo non mi è possibile, durante la registrazione mi risulta "Codice Fiscale bloccato". L'assistenza è di pessimo aiuto, mi continua a dire di riprovare, ma oramai da 30gg il risultato è sempre lo stesso.

È possibile inviare una mail e chiedere che ogni dato mio sia eliminato, esercitando il diritto alla cancellazione (right to erasure or right to be forgotten), come previsto dall'articolo 17 del regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali/GDPR?

Così da resettare ogni dato dal loro database, e riprovare.

Ciao,

Puoi rispondere al post indicando num carta snai, mail e nome account? Così mandiamo una segnalazione sperando sblocchino, anche se potresti essere in una black list.

Ciao, mi hanno confermato di essere in una specie di blacklist. Mi hanno scritto "SNAITECH ha la facoltà di negare la Registrazione a determinate categorie di giocatori, già in passato titolari di un Conto di Gioco"

Trovo tuttavia scorretto dire di poter riaprire un conto gioco dopo 15 giorni, e poi togliere tale possibilità.

C;è modo di essere rimossi da tale blacklist?

No purtroppo non c'è modo di uscire da queste blacklist che sono a insindacabile giudizio del concessionario.

Purtroppo come dice admin, non c'è modo, anche mandare una segnalazione o richiesta sarebbe totalmente inutile. Ci dispiace.

Ciao

Ho aperto ieri un conto SNAI, inviato i documenti, ed era tutto stato correttamente approvato.

Non ho fatto ricariche o usufruito di bonus, in realtà non ho fatto nulla, visto che stamattina mi arriva una mail "ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche"

Com'è possibile? Mi dice che potrebbe restare così per 180 giorni.

Ciao,
ho unito il tuo messaggio con i precedenti, in cui dicevi che avevi provato a riaprire un conto precedentemente chiuso ma ti veniva negata l'apertura in quanto il codice fiscale è bloccato.

Penso che se Snai ha deciso di non farti giocare più, non hai molte speranze di passare inosservato...