Vincite non pagate da golbet dal 2020

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cretellam
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Buon pomeriggio a tutti, sono arrivato qui nella speranza di essere aiutato (sperando che il mio post non sia off topic al forum).

In pratica mi sono registrato un paio di anni fa su goldbet per effettuare giocate sullo sport, verificando correttamente il mio conto come richiesto ed usando il mio conto skrill per effettuare i depositi. Seguo maggiormente gli sport americani e dal 2020 sono in attesa di essere pagato delle giocate che da ADM sono state correttamente refertate vincenti ma che da goldbet non mi sono state pagate. Nonostante io abbia effettuato decine di chiamate e di email provvedendo ad inviare gli screenshot delle giocate ecc non sono riuscito mai ad andare oltre a tempi di attesa lunghissimi e a dei ridicoli" abbiamo informato il reparto competente e verrà contattato presto". A settembre di quest'anno questi ticket spegneranno le 2 candeline e non so veramente come fare a ricevere questo pagamento (in totale sono più di 3000 euro di vincite). Cosa posso fare? Sono totalmente avvilito e frustrato. Come posso farvi avere gli screenshot delle giocate?

Grazie in anticipo : Thanks :
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Ciao cretellam,
mi sembra assurdo che un concessionario si macchi indelebilmente per poche migliaia di euro di vincite, ma se sei qui evidentemente qualche problema c'è.

Provo a cercare qualche contatto diretto con Goldbet, attualmente non lo abbiamo e infatti non lo trovi nel nostro elenco di casinò, ma.. stay tuned ;)
cretellam
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Lo so infatti è assurdo, mi dispiace che non abbiate contatti diretti ma davvero sono avvilito e non so più dove sbattere la testa. Per loro magari è una cifra irrisoria ma per me sono soldi, e tra l'altro bloccati da un sacco di tempo. Ho preso il conto delle chiamate e delle mail inviate e onestamente ho un po' di timore a contattare un avvocato perchè non avrei i soldi per pagarlo
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Stiamo ancora cercando un referente, purtroppo non avendo contatti diretti non è per nulla semplice :O
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