Prelievo non accreditato per superamento plafond Postepay

[xdeave]

Salve vi spiego la mia situazione:
Ho fatto due prelievi sul sito di 888 uno da 1300€ e un altro da 999€ utilizzo sempre la stessa carta ovvero una Postepay
I due prelievi sono stati effettuati il 5/08 e il 6/08 ma ancora ad oggi non mi sono stati accreditati i soldi sulla carta.
Molto probabilmente i soldi non mi sono stati accreditati poiché il plafond max della Postepay e di 3000€ ed io avevo circa 2700€ quindi in questo caso "sballava" (2700€+2300€) oggi l operatore del casino 888 ha aperto una segnalazione al agenzia diaprtimento(non ricordo utlimo nome) perché secondo loro questi soldi mi sono stati accreditati ma non e così!
Il problema ora e un altro mi e stato detto che forse servirà una copia del estratto conto ma io lunedì 15/08 partirò per il Belgio per 3 mesi.
C'è modo di ricevere questo denaro?anche a voi e successo qualcosa di simile?
Fatemi sapere mi stanno facendo passare un inferno da una settimana!
PS. Ora nella carta ho levato tutti i soldi sono rimasto con 40 centesimi ma ancora nessuna novità!

[casino2k.com]

Ciao xdeave,
benvenuto in Casino2K forum.

Prepara ora la copia dell'estratto conto e tienila sul telefono (nella memoria, oppure su Google Drive, iCloud o Dropbox o qualunque servizio di archiviazione nel cloud) così se ti verrà richiesta sei a posto.

È il primo prelievo che fai su 888? La postepay è intestata a te?