Secondo conto bloccato presso Snai improvvisamente

[gaiabi]

Salve, ieri mi sono iscritta a Snai per la seconda volta, la prima volta avevo chiuso l'account da piu di 15 giorni.
Dopo essermi iscritta ho versato 380€,
ne ho giocati 200€ in scommesse e persi.
Quindi il mio saldo restante è di 180€.
All improvviso oggi ricevo una mail con scritto:

"Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Un saluto,
Il Team SNAI"

In pratica non posso più avere i miei soldi? Ho 180€ bloccati cosi per 6 mesi?
Come posso fare ? Aiuto grazie

[casino2k.com]

Ciao gaiabi, benvenuta su Casino2K.

Innanzitutto ci servirebbe qualche dettaglio sul perchè il primo conto gioco Snai è stato chiuso e con quali modalità.

Nel nuovo conto Snai invece hai versato con una carta a tuo nome?