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Salve, chiedo se potete inviare una segnalazione a snai in quanto mi era comparsa una notifica di blocco del conto a causa dell’articolo 14.
Ho mandato la richiesta di chiusura del conto e accredito del saldo poiché non avevo intenzione di aspettare 180 giorni.
Sono già passati 20 giorni e snai ancora non ha risposto.
Sul conto possedevo 295€ + del saldo bonus.
Numero Conto di Gioco: ***
Username: ***

Ciotolame buongiorno e benvenuto,
ho inviato la segnalazione dando per scontato che Snai ti abbia già dato la possibilità di chiudere il conto, con relative istruzioni per l'accredito del saldo.

È così?

Si esatto, è così