problema con auto esclusione mai richiesta

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antonio2000181
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Iscritto il: 25 ott 2022, 19:00

buonasera a tutti,
vi espongo il mio problema perchè è molto particolare, a giugno di quest'anno avevo richiesto un autoesclusione sul sito 888poker solamente per un mese e cosi è stato e successivamente a luglio ho potuto rigiocare su tutte le piattaforme tranne 888 che mi diceva che il mio conto era ancora autoescluso, una settimana fa mi è arrivata una mail da 888 per riattivare il conto dicendo che l'auto esclusione di 6 mesi era finita( io l'avevo richiesta ai tempi solamente per un mese) e che dovevo mandargli i documenti, cosa che ho fatto ma successivamente il giorno dopo su ogni piattaforma non mi faceva giocare dicendo che avevo perso i miei privilegi e controllando sul sito adm e accedendo con spid ho visto che sul mio account vige un auto esclusione a tempo indeterminato e contattando anche 888 mi hanno detto che ho attivato l'auto esclusione da un altro operatore per 6 mesi cosa che io non ho fatto e non capisco perchè sia successa questa cosa non avendolo fatto io personalmente.
vi ringrazio in anticipo per qualsiasi aiuto.
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Buongiorno antonio2000181,
i motivi per cui sei in autoesclusione non li so, potrebbe essere che è entrata per qualche motivo l'autoesclisione trasversale e sei bloccato da tutti i siti adm.

Sul sito ADM accedendo tramite SPID non ti è possibile chiederne la revoca?
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