Casino2k Forum

Buongiorno,

come molti utenti che ho visto su questo forum ho aperto un conto SNAI e mi è stato bloccato per l'art.14.
Sinceramente non capisco perché visto che non credo di aver utilizzato un wi fi già utilizzato da altri giocatori o altro.
La mia unica azione è stata quella di mandare la copia fronte/retro del documento di identità, non ho neanche depositato 1€...
L'unico "errore" che posso aver commesso riguarda la mail sulla conferma dell'indirizzo mail. Per sbaglio ho cliccato il tasto "NON SONO IO", ma ho subito modificato sul sito ripristinando la mail.

purtroppo non riesco a recuperare il codice conto dalle mail inviate da snai.

Se possibile vorrei chiedere di aprire il conto gioco per poter giocare, potete aiutarmi?

username: ***
mail: ***

Aggiungo che ho aperto una segnalazione con SNAI via mail (unico metodo visto che non posso entrare per parlare in chat e hanno chiuso il servizio telefonico) e il numero è ***.

Grazie ancora

Benvenuto sul forum di assistenza di Casino2K giorgio1985.

A quando risale l'apertura della segnalazione? Se è molto recente consiglio di attendere qualche giorno prima di inviare una segnalazione da parte nostra.

Buongiorno,

la segnalazione l'ho aperta ieri.
vorrei far sbloccare la situazione in fretta in modo da poter utilizzare il bonus benvenuto.

Comunque aspetterò settimana prossima.
Nel caso in cui non riceverò risposta vi farò sapere.

Grazie per l'aiuto
Giorgio

Ho inviato comunque la segnalazione

mi hanno riaperto il conto subito!

Grazie mille per l'aiuto!

Benissimo, che rapidità!!!

Chiudo e segno come RISOLTO

Se ti arriva una mail, ci dedichi 20 secondi del tuo tempo?