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Salve, ieri sera su Lottomatica ho giocato una partita dei mondiali di pallamano che si tengono in Svezia.
La partita in questione è Danimarca - Francia in cui la Danimarca esce vincitrice alla fine della partita.
La mia giocata riportata anche sul ticket fino a ieri sera era Danimarca - Francia 1, ovvero danimarca vincente.
Ieri sera però, a fine partita, viene refertata la scommessa come perdente e come esito 2, ovvero Francia vincitrice.

Stamattina mi collego al sito e vedo che hanno modificato il ticket invertendo l'ordine delle squadre, cioè da Danimarca - Francia è diventato Francia - Danimarca per far sì che la mia giocata risultasse sulla Francia e quindi perdente.

Ovviamente ieri sera mi sono salvato tutti gli screenshot delle giocate, e posso anche dimostrarlo, ma sono sicuro che risulti anche nel server AAMS tramite codice.

Penso che questo sia di una gravità assoluta, e finora non mi era mai successo.

a qualcuno è successa la stessa cosa?

Ciao testadacciaio,
una sola domanda: questi screenshot son stati presi dallo storico delle giocate del tuo conto gioco?

sì, il primo l'ho fatto ieri sera dopo che mi è stata refertata perdente, il secondo l'ho fatto oggi dopo che hanno modificato l'ordine delle squadre. Vorrei precisare che anche prima di premere la conferma per giocare il ticket erano indicate come nel primo screen.

Potresti fornirci username ed email così chiediamo spiegazioni a Lottomatica?

username: ***
email: ***

Invio una segnalazione a Lottomatica.

Mi hanno risposto confermandomi che stanno aspettando riscontro dal dipartimento tecnico e ti faranno sapere non appena avranno concluso i controlli

Tienici aggiornati.

ho lo stesso problema. Avevo fatto due giocate da 100€ l'una e mi sono state invertite. Ho lo screenshot anche io.

bottegol89 per una volta non sgrido gli utenti quando si infilano nei topic altrui

Grazie per avercelo segnalato, al momento direi di attendere la risposta del servizio clienti di Lottomatica e poi eventualmente mando un'altra segnalazione.

Se avete aggiornamenti scriveteli pure qui

via mail ancora nessuna risposta... come al solito.

segnalo che mi hanno pagato le giocate sotto forma di bonus.

a me ancora non mi hanno ridato nemmeno i soldi delle giocate