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Ciao ho creato meno di 1 settimana fa due conti SNAI, uno per me e uno per mia nipote. ora hanno sospeso sia il mio che il suo account, abbiamo effettuato 3 scommesse su ciascun account e ci sono anche soldi dentro su entrambi. Potete perfavore aiutarmi a riavere i miei soldi indietro. Cosa devo fare?
Nome utente snai account 1: ***
account 2: ***

Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.

Ciao raisalisnic,
avendo creato due conti per due persone diverse ed essendosene accorta Snai, non ti verrà permesso di continuare a giocare.

Hai dei soldi su entrambi i conti?

Si ho dei soldi su entrambi

Ho inviato la mail per la chiusura conto su entrambi i conti con documenti allegati e iban per la restituzione. Potete segnalare perfavore che ho visto altre persone su questo forum che hanno ricevuto i soldi dopo la vostra segnalazione.

Ci sono dei tempi tecnici da rispettare, se mandiamo la segnalazione ora non serve a nulla purtroppo.

Quando hai mandato le richieste di chiusura?

Ho mandato le due email poche ore fa. Allora in caso torno qui a chiedere aiuto tra un po di tempo, Quanto tempo occorre aspettare per i tempi tecnici?

Io direi di risentirci giovedì o venerdì se non hai ricevuto nessuna comunicazione, mando una segnalazione e vediamo a che punto sono.

Va benissimo vi farò sapere allora alla fine di questa settimana, grazie mille ancora.

Aggiornamento: su entrambi i conti ho ricevuto la mail di conferma di chiusura conto. Ora aspetto di ricevere i soldi

Benissimo, il bonifico di solito è queestione di qualche giorno lavorativo, tienici aggiornati!

Aggiornamento: arrivati i soldi su entrambi i conti. Grazie mille per il vostro aiuto!

Molto molto bene!

Chiudo e segno come RISOLTO

Saremmo davvero contenti se dedicassi 10 secondi del tuo tempo per leggere una mail che ti arriverà a breve