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Intanto buonasera a tutti sono nuovo qui.
Ho riscontrato il seguente problema su pokerstars ormai 4 anni fa con un mio amico abbiamo aperto un conto pokerstars con i suoi documenti ma abbiamo sempre caricato con una carta prepagata intestata a me e sempre dallo stesso telefono cioè il mio.
nel caso di vincita utilizzavo mutchbetter per i prelievi essendo la carta non abilitata a ricevere pagamenti però fin qui nessun problema, due giorni fa invece abbiamo vinto 900 euro ed essendo che tramite mutchbetter c'è la commissione del 5% e mi ero stancato di pagarla ho caricato sul conto 10 euro tramite conto paypal a me intestato quindi con documenti diversi da quelli dell'account per poi procedere al prelievo dell'intera somma, 10 euro erano sottoforma di prelievo automatico e sono arrivati immediatamente gli altri 890 sono stati bloccati e in fase di revisione.
Ora chiedono lo screenshot del conto paypal che ancora non sono riuscito ad acquisire il punto è che comunque i dati del conto paypal sul quale ho provato a fare il prelievo non è intestato alla stessa persona e alla fine però giocavo solo io su questo account pokerstars, ora non so come procedere perché proverò a mandarli ugualmente lo screenshot del mio conto paypal ma credo che potrei essere punito per accountsharing anche se ha giocato sempre la stessa persona, non so come procedere se avete qualche consiglio vi ringrazio, più che altro sono preoccupato per ripercussioni, e vorrei sapere in cosa incorro

Ciao Lorenzo9923,
come hai ben capito, il tuo modo di giocare è al limite della legalità e dell'etica di fondo del gioco d'azzardo.

Prova a metterti nei panni di Pokerstars, che deve garantire (in quanto concessionario di Stato) un gioco onesto e impedire episodi di riciclaggio di denaro e di furti di identità. Non penso ci saranno speranze che ti permettano di continuare a giocare in questo modo, se fornirai i documenti richiesti forse ti accorderanno il prelievo delle vincite ma è molto probabile che il "tuo" account verrà chiuso per sempre.

Se vuoi fornisci username ed email e mandiamo una segnalazione, ma credo che non servirà a molto se non ad avere le conferme di quanto ho appena detto.

Eh non avevo capito tale situazione fino al momento in cui non ho ricevuto la mail non avevo idea che non fosse possibile, ora mi hanno risposto che a loro serve un metodo di pagamento intestato al nome del possessore dell'account stars, e alla fine non sarebbe un grosso problema deposito 10 euro con una nuova carta ovviamente del mio amico però il prelievo rimane bloccato in fase di revisione vorrei capire come sbloccarlo prima di procedere a immettere un altro metodo di pagamento.
Capisco che non si possa fare e che il mio account verrà chiuso per sempre me ne farò una ragione però se riuscissi almeno a recuperare in qualche modo il prelievo...
Comunque
username: ***
Email: ***
Altra cosa strana è che rispetto ad altre persone a cui è successa cosa simile hanno chiuso subito il conto invece il mio cont9 è ancora aperto e sopra ci sono altri 150 euro che volendo potrei utilizzare tranquillamente

E in questo caso è possibile incorrere in ripercussioni per me o per il mio amico anche al di fuori del casino online?? Essendo che nel tempo erano stati fatti altri prelievi tramite mutchbetter

Ho inviato una segnalazione a Pokerstars.

Lorenzo9923 ha scritto: 24 feb 2023, 18:47 E in questo caso è possibile incorrere in ripercussioni per me o per il mio amico anche al di fuori del casino online?? Essendo che nel tempo erano stati fatti altri prelievi tramite mutchbetter

Per rispondere alla tua domanda: dipende. Nel senso che se l'errore è in buona fede o è comunque una "semplice" condivisione di un account, avete violato il contratto. Se è invece un comportamento che attuate in modo sistematico sia su Pokerstars che su altri casinò, allora potrebbe essere visto in modo più serio.

Attendiamo Pokerstars e vediamo cosa dicono

Mi han detto che hanno dato priorità al tuo caso, ci fai sapere come si evolve la situazione?