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Salve a tutti, sono un nuovo membro. La mia carta di credito era scaduta e, sul sito BetNero, ho fatto dei depositi con una carta non intestata a me. Nessun problema al deposito (altri siti mi davano problemi). Ora che devo ritirare una vincita, mi chiedono foto avanti e dietro della carta di credito. Io ho spiegato tutto ma mi è stato risposto che, a prescindere da ciò, devo inviare foto di quella carta. Mettendo in chiaro che non può essere di una persona diversa dall'utente registrato. Sul contratto però c'è scritto solo che la carta del prelievo deve essere intestata all'utente, non che i depositi debbano essere fatti obbligatoriamente con la medesima carta. Come posso risolvere?

Ciao PinoPomp,
purtroppo Betnero non è nella nostra lista di casinò per i quali offriamo aiuto ai giocatori, pertanto non abbiamo nessun modo per aiutarti direttamente.

Se hai modo di dimostrare che sei stato autorizzato ad usare quella carta, questa è la soluzione migliore, inviando tutta la documentazione che ti viene richiesta.

In alternativa, se sei sicuro che nel contratto non è vietato il versamento con metodi di pagamento intestati a terzi, rispondigli direttamente con le tue deduzioni, oppure fai scrivere da un avvocato.