Casino2k Forum

Buonasera a tutti;
Più di 6 mesi fa ho effettuato l'autoesclusione sul sito del monopolio.
Ho revocato tale autoesclusione giovedì scorso.
Ho inviato una mail al supporto di pokerstars per la riattivazione del mio conto gioco ma non ho avuto risposte. Inoltre temo che il blocco del mio conto gioco su pokerstars sia avvenuto qualche mese dopo la mia autoesclusione dal sito dei monopoli. E' possibile questa cosa?

Come posso procedere?
Potete fornirmi assistenza?

Vi ringrazio anticipatamente.

Ciao Lorenzao, ti diamo il benvenuto sul forum.

Ci potresti dare username ed email così chiediamo un riscontro a Pokerstars?

username ***
email ***

Segnalazione inviata a Pokerstars

Mi dicono che il tuo conto è chiuso permanentemente per una tua richiesta di autoesclusione in passato e non è revocabile.

Come non è revocabile? Ero in uno stato mentale instabile quando ho chiesto quella autoesclusione, che avevo chiesto anche sul sito del monopolio.
Ci sarà qualcosa che posso fare

Poi l'autoesclusione dal monopolio doveva scadere oggi ma risulta ancora e non capisco perché

L'autoesclusione è uno strumento molto utile per chi ha problemi seri con il gioco patologico, non va presa alla leggera e capisco sia il concessionario che ADM che si prendono il tempo necessario per valutare se il giocatore ha superato i suoi problemi.

Pokerstars è stato irremovibile: il tuo conto è chiuso in modo definitivo e non avrai mai più la possibilità di giocare con loro.

Se poi verrà tolta l'autoesclusione dal sito del monopolio e pensi di essere in grado di gestire il gioco questa è una tua decisione e potrai scegliere altri concessionari dove giocare.